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NielsenIQ: 電子商貿在亞洲正處於起步的尾聲


NielsenIQ: 電子商貿在亞洲正處於起步的尾聲

香港消費者結合實體及網上消費,網上購物增加了46%


香港,2021317 – 快速消費品(FMCG)網上銷售的上升,主要不是來自既有網上買家增加消費,反而主要源於家庭式網上消費數量增多和消費次數增加。全球測量及數據資料分析公司NielsenIQ表示,這顯示亞洲電子商貿正處於起步的尾聲。


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NielsenIQ在其最新發表的領先洞見文章中提醒零售商,隨著電子商貿過渡至下一階段,他們需要面對五大挑戰:零售業將分得更細碎、實體店鋪角色需重新定義、消費渠道不斷增加、爭取消費者注意的競賽白熱化以及零售商在交付速度上的競爭更激烈。(請參閱訊息圖表1)

NielsenIQ 亞洲 Consumer Intelligence 主管 Vaughan Ryan指出:「在亞洲,我們已經進入電子商貿起步的尾聲,現在停滯下來的零售商會錯過電子商貿最關鍵的發展時期。過去十年科技進步和創新令零售世界的發展更成熟,促成了一個互信加強的環境,不再停留在物流層面,而是需要更進一步篩選及推送個人化的資訊,這環境適合各種嶄新類別冒起及多渠道消費的無縫體驗。」

正當大家認為電子商貿即將為零售業帶來變革之際,2019新冠肺炎的出現使電子商貿加速過渡至下一階段。

NielsenIQ不但發現網上家庭式消費數目上升,而消費次數和金額也錄得增長。(請參閱訊息圖表)


網上家庭式購物在香港2020錄得46%的顯著增長。消費者在2020年的網上購物次數增加了75%,明顯比網上消費滲透率的升幅高。香港消費者在網上消費的花費是實體店的2.5倍,而每位消費者所花的金額則較2019年上升52%。(請參閱訊息圖表2)

香港 Consumer Intelligence 負責人 Alix Van Langendonck 表示:「網上銷售增長主要由於本地消費者在日常消費中增添網上消費,他們並沒有停止在實體店購物,但卻一直尋找更多渠道的購物機會。香港的零售業基本上將由網購推動,而當中混合網上及實體店的的零售方案會更普及。」

訊息圖表 1


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訊息圖表 2

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關於 NielsenIQ

NielsenIQ 是提供最全面及最公正的消費者行為洞察的全球領導者。憑藉突破性的消費者資料平台和豐富的分析能力,NielsenIQ 能讓為全球一流的消費品公司和零售商果斷及自信地作出決策。

NielsenIQ 使用完善的數據庫並公平地測量所有交易,為客戶提供有關消費者行為的前瞻性總覽,以改善所有零售平台的表現。我們對數據整合的開放理念打造了全球最具影響力的消費者數據庫,故NielsenIQ能提供最完整的真實情況。

NielsenIQ 屬於安宏資本 (Advent International) 的投資組合公司,業務遍及近100個市場,涵蓋全球90%以上的人口。如欲了解更多資訊,請瀏覽www.nielseniq.com

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