香港通訊事務管理局（OFCA）指 博元訊息科技有限公司（服務營辦商牌照號碼1687持牌人） 違反《實施電話智能卡實名登記制度的指引》，凡未實名者將被用。
OFCA 認為 博元訊息 違反《規例》第 5 條及指引第3.3.1 條，要求博元訊息須採取行動，包括確保所有於二零二二年三月一日至二零二二年十月二十日期間所有啟動「易博通服務」的用戶，必須於指示發出日起計的五星期內完成實名登記。
任何未有依時完成實名登記的「易博通服務」用戶在上述時限（即二零二二年十一月二十五日）過後將被停用該服務。
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