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Adobe 與微軟合作改革市場營銷、銷售及客戶服務 業界領袖聯手打造跨越所有接觸點的超凡顧客體驗

Adobe 與微軟合作改革市場營銷、銷售及客戶服務 業界領袖聯手打造跨越所有接觸點的超凡顧客體驗 香港 — 2015 年 4 月 30 日 — Adobe 在倫敦舉行的年度數碼市場營銷會議 Adobe Summit Europe 宣布與微軟(Microsoft Corporation)展開戰略性合作,將會重新定義企業管理市場營銷、銷售及服務的形式,讓他們能夠在所有接觸點與客戶進行更有效的互動。此項合作包括了整合 Adobe 領先業界的 Marketing Cloud 多個解決方案和微軟一流的 Dynamics CRM,同時亦讓品牌可以傳遞全面考量顧客參與度的體驗 — 從初步觸及目標群、吸引潛在客戶消費,到長期的客戶關係及建立其對品牌的忠誠度。這一項新的整合將有助消除因市場營銷、銷售及客戶服務各自為政,而帶來令人沮喪的顧客體驗。 微軟商業解決方案執行副總裁 Kirill Tatarinov (Executive Vice...