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電訊盈科企業方案與hybris合作拓展數碼商務解決方案

電訊盈科企業方案與hybris合作拓展數碼商務解決方案 hybris的客戶維繫及商務 (CEC) 解決方案協助企業在數碼經濟環境中滿足 對客戶體驗革新的需求 香港,2015年6月 16日 - 電訊盈科有限公司旗下的資訊科技服務旗艦電訊盈科企業方案與SAP旗下hybris software 擴展合作,攜手拓展及完善專為香港及中國內地企業而設的商務解決方案。是次合作的目標為重新定義企業如何管理其客戶關係及在雲端或內部部署下一代商業和營銷解決方案的方法。 電訊盈科企業方案是SAP重要的商業合作夥伴,現通過hybris商務和營銷解決方案擴充其解決方案,讓企業能橫跨多個觸點和渠道,為客戶提供一致的情景式聯繫。 電訊盈科企業方案與SAP hybris慶祝拓展數碼商務解決方案的合作。 左起:電訊盈科企業方案高級副總裁李穎文先生;電訊盈科企業方案董事總經理Ramez Younan 先 生;SAP大中華區總裁纪秉盟先生; SAP台灣及港澳區總經理徐海國先生;SAP大中華區應用程式銷 售副總裁Frank Zhang 市場對於能夠簡化客戶聯繫和創建一個橫跨營銷、商務、銷售和服務互動以提供全方位客戶視野的企業解決方案的需求正迅速增長。客戶比以往更多以數碼方式聯繫、使用社交網絡和掌握更多資訊。企業核心需要以數據為主導,並且部署商業工具來提供實時洞察,以協助他們通過每個渠道和裝置來吸引、挽留和取悅客戶。hybris客戶維繫及商務解決方案的其中一個重要元素是其營銷特性,它能夠把企業的客戶數據統一儲存在中央化的樞紐內,讓該企業首次發揮真正情景式營銷的強大能力。 電訊盈科企業方案高級副總裁李穎文先生表示:「現時越來越多人通過流動裝置和個人電腦在網站以及網上商店購買產品。企業需要一個平衡的全渠道戰略,為終端用戶提供一致的個人化購買體驗。電訊盈科企業方案看到企業對能夠讓他們達到更卓越客戶體驗的 hybris 客戶維繫及商務等解決方案的需求不斷增加。」 SAP 大中華區總裁纪秉盟先生於 SAP 香港論壇一個傳媒發布會上解說與電訊盈科企業方案的合作 如何符合 SAP...