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Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動
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Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動

Victor - Nov 02, 2015

Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動 Nexmo Chap App API將Salesforce Service Cloud融合至微信平台,為 荷蘭皇家航空帶來客戶關係管理(CRM)與客戶互動的無縫連接 2015年10月29日,香港——雲端通訊平台領先供應商Nexmo今日宣佈其Chat App API透過融合Salesforce Service Cloud至領先的社交通訊平台微信,成功驅動荷蘭皇家航空與中國用戶開展微信平台互動。 該項全新服務現已在WeChat的姊妹產品微信平台發佈,荷蘭皇家航空可以籍該平台更加高效處理中國微信用戶的查詢與服務。現時無論用戶希望透過任何社交通訊平台聯繫荷蘭皇家航空,均可以獲得個人化、細緻入微的客戶服務。截至2015年第二季度,微信與WeChat二者共同的每月活躍用戶人數已達6億。 Nexmo憑藉其簡易、單一的雲端通訊API致力實現各類聊天應用與所有CRM平台的無縫連接,進一步提升企業與客戶的互動體驗,這一願景亦促使荷蘭皇家航空成為第一間透過融合Salesforce Service Cloud與社交通訊平台從而開展客戶互動的企業。