Tag: 線上平台

shares6 views

線上線下全方位整合購物體驗 走出零售低谷

Victor - Jun 21, 2016

    線上線下全方位整合購物體驗    走出零售低谷   作者:VMware香港暨澳門地區總經理冼超舜 從美國eMarketer最新的調查顯示,亞太地區佔據了全球最大的線上零售市場,2015年的總銷售額將達8,776億美元,比同年增長35.7%。然而,香港統計署的數字顯示香港零售業今年並不理想,2016年2月零售業總銷貨數量下跌19.5%,跌幅為17年來最大。在中港經濟走下坡、零售業陷寒冬的低潮期,零售商紛紛轉向線上平台、尋求突破,透過物聯網及企業科技提升客戶體驗,迎合市場所需。 中國國家主席 習近平訪問俄羅斯期間,其對話中更提到未來 5 年販售產品的實體商店將逐漸消失,取而代之將是創新的全渠道商業銷售模式。透過雲端方案及物聯網技術,零售商可改善店鋪運營方式、利用多種渠道加強客戶互動體驗,建立緊密聯繫的銷售團隊,並提高整體安全性。 流動性及方便程度成為零售商突圍的關鍵,而手機應用程式和線上銷售平台成為全新購物體驗的催化劑。VMware為零售商而設的End-User運算解決方案可支援流動裝置管理、桌面虛擬化及應用交付解決方案,協助零售商為員工提供更具效率的設備、吸引客人。在內部營運上,零售商更可透過流動裝置如平板電腦讓店員搜索庫存量、進行線上訂單及簽到。