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MyService360助EMC客戶服務體驗邁向現代化

Victor - May 15, 2016

  MyService360助EMC客戶服務體驗邁向現代化   這款嶄新的、以服務為中心的網上儀表板以EMC自家基於雲的數據湖泊為基礎 幫助IT團隊透視其EMC環境的健康狀況   新聞摘要 這嶄新的雲端服務儀錶板,提供個性化、以服務為中心的可視性,方便IT部門查看其橫跨全球的EMC環境 對IT服務環境提供高度可視化和個性化的查看功能,接近即時地透視企業內EMC系統的狀態和健康情況 通過強大的分析和可視化工具,IT部門能分析產品的代碼等級、更換部件數據、健康和風險評分、個別事件管理等等。 這服務有助於提高IT團隊的速度和準確性,增強應對和回應風險的能力,這是EMC客戶服務及支援一項非常主要的客戶經驗。 MyService360將免費提供給已簽署EMC保養或維修協議的客戶