Tag: 雲端通訊

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ShoreTel以最低總營運成本為企業部署統一化通訊與協作以及IP電話

Victor - Aug 20, 2016

    ShoreTel以最低總營運成本為企業部署統一化通訊與協作以及IP電話 Nemertes Research指出,ShoreTel在五年內 為各規模企業以最低的成本部署方案,較其他供應商猶勝一籌   精簡電話系統及統一化通訊解決方案領導供應商ShoreTel (納斯達克股市代號:SHOR) 發表Nemertes Research年度研究報告的重點。該報告發現,ShoreTel以最低的總營運成本為各規模企業部署統一化通訊與協作以及IP電話,並提供雲端及現場部署選擇。為了更確切反映出持續不斷的營運成本對企業的重要性,以及雲端和混合通訊架構日趨盛行,Nemertes Research的研究著重總營運成本更甚於總持有成本。 該研究報告分析了300家企業多項實際通訊環境的成本數據,包括資本、實施費用及持續不斷的營運成本。縱使有些方案供應商起初只需客戶支付較低的安裝費用,惟日後往往會出現意料之外的實施費用以及持續不斷的成本,這足以抵消項目部署初期所得之成本效益。有見及此,IT領袖必須衡量雲端及現場通訊環境的總營運成本。

Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動
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Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動

Victor - Nov 02, 2015

Nexmo 助力荷蘭皇家航空推出微信平台客戶互動 Nexmo Chap App API將Salesforce Service Cloud融合至微信平台,為 荷蘭皇家航空帶來客戶關係管理(CRM)與客戶互動的無縫連接 2015年10月29日,香港——雲端通訊平台領先供應商Nexmo今日宣佈其Chat App API透過融合Salesforce Service Cloud至領先的社交通訊平台微信,成功驅動荷蘭皇家航空與中國用戶開展微信平台互動。 該項全新服務現已在WeChat的姊妹產品微信平台發佈,荷蘭皇家航空可以籍該平台更加高效處理中國微信用戶的查詢與服務。現時無論用戶希望透過任何社交通訊平台聯繫荷蘭皇家航空,均可以獲得個人化、細緻入微的客戶服務。截至2015年第二季度,微信與WeChat二者共同的每月活躍用戶人數已達6億。 Nexmo憑藉其簡易、單一的雲端通訊API致力實現各類聊天應用與所有CRM平台的無縫連接,進一步提升企業與客戶的互動體驗,這一願景亦促使荷蘭皇家航空成為第一間透過融合Salesforce Service Cloud與社交通訊平台從而開展客戶互動的企業。

ShoreTel推出獨一無二通訊及協作通用平台ShoreTel Connect 讓用戶選擇以雲端、現場或混合環境享受非凡統一化通訊體驗
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ShoreTel推出獨一無二通訊及協作通用平台ShoreTel Connect 讓用戶選擇以雲端、現場或混合環境享受非凡統一化通訊體驗

Victor - Aug 28, 2015

ShoreTel推出獨一無二通訊及協作通用平台ShoreTel Connect 讓用戶選擇以雲端、現場或混合環境享受非凡統一化通訊體驗 新方案使企業能夠在公司內外實現暢通無阻的通訊及協作 精簡電話系統及統一化通訊解決方案領導供應商ShoreTel (納斯達克股市代號:SHOR) 推出獨特的單一通訊及協作平台和用戶介面ShoreTel Connect,使企業能夠選擇以雲端、現場或混合環境通訊。該解決方案可聯合多個群組並配合個人喜好,這不但改變了企業的通訊模式,亦賦予他們獨一無二的協作新體驗。企業可藉著ShoreTel Connect變得更靈活,還能獲得深入的客戶分析,以及增強與員工以至合作夥伴和客戶協作的能力,同時節省IT運作成本。