英國警方指 Android 手機的緊急求救功能導致虛假緊急電話激增

這項功能旨在幫助用戶聯繫緊急服務,但卻讓英國的急救人員感到困擾。據BBC報導,自2022年10月至2023年2月間,Android手機的更新中加入了緊急求救功能,這也是導致虛假緊急電話激增的主要原因之一。

蘇格蘭和英格蘭的威爾特郡、德文郡、康沃爾郡和格洛斯特郡的執法部門報告稱,他們收到了更多的無聲或被放棄的電話,每個錯誤的電話需要約20分鐘的時間來處理,以確保它不是由無法口頭表達緊急情況的人發出的。

這些“無聲電話”會被轉接到警察的控制室,這也是造成無聲電話激增的重要原因之一。

緊急求救功能允許Android用戶通過多次按下設備的電源按鈕快速聯繫緊急服務。然而,這個操作很容易被意外觸發,導致大量的「臀部撥號」造成虛假緊急情況。

本月早些時候,英國國家警察局首席委員會在推特上強調了這個問題,指出用戶可以關閉Android功能,以減輕緊急應答人員的負擔。

該帳戶在6月17日發推文說:“如果操作員在線上聽不到任何人(無聲電話),他們永遠不會忽略這些來電。呼叫處理員將需要花費寶貴的時間嘗試回撥,以檢查您是否需要幫助。

如果您不小心撥打了999,請不要掛斷電話。如果可能的話,請保持在線上,讓操作員知道這是一個意外,您不需要任何幫助。”

你正可以在手機中關閉緊急求救功能,直到Android設備製造商更新了這個功能。如果您想關閉這個功能,可以進入設備設置,搜索「緊急求救」,然後將開關切換到「關閉」狀態。

SourceTheverge