Samsung Galaxy Z Flip 4 用家 Mritunjai Burman 表示他的手機出現了顯示問題。他在 Twitter 上發佈的照片螢幕幕上有一條水平的綠色線。他來自印度，並表示該公司拒絕提供幫助。
Burman 表示他的 Galaxy Z Flip 4 才使用了五個月。他告訴 SamMobile 他沒有摔過手機，也沒有水損。
當他聯繫 Samsung 印度關於問題時，對方告訴他受影響的顯示部分不在保修範圍內。這是不合理的，因為 Samsung 的保修應該涵蓋硬件和電池問題，而不是由事故、誤用或食物液體損壞引起的。
儘管 Samsung 印度在 Twitter 上回覆了他的帖子並鼓勵他通過直接消息與他們聯繫，但 Burman 表示他已經發送了消息，但尚未收到回應。
我在 AT&T 社區論壇上找到了兩個類似的投訴，所以即使這可能不是一個普遍存在的問題，但似乎有一些單位出現了問題。
這是一個重要的問題，有兩個原因。首先， Samsung 應該在這些情況下提供協助，即使受影響的人數不多。其次，Galaxy Z Flip 4 是一款價格昂貴的手機，起價為 1,000 美元。消費者花這麼多錢買手機，不希望在購買幾個月後出現這樣的問題。希望 Samsung 能盡快回應受影響的用家並解決問題。
