Microsoft CEO 薩提亞·納德拉是這家軟件巨頭第三位承認公司在流動裝置領域犯下了一些嚴重錯誤的 CEO 。納德拉在 2014 年接替前任 CEO 史蒂夫·鮑爾默，僅一年多後，就因 Microsoft 收購諾基亞手機業務而計提了 76 億美元的資產減值。
在接受《Business Insider》的採訪中，納德拉承認 Microsoft 在退出手機業務方面可能有更好的處理方式。當被問及是否有任何戰略性錯誤或錯誤決策讓他後悔時，納德拉回答道：
「我認為很多人都在談論的決策，也是我擔任 CEO 時做出的最困難的決策之一，就是我們當時所定義的手機業務的退出。回顧起來，我認為我們本可以通過重新定義個人電腦、平板電腦和手機之間的計算類別，找到使其運作的方法。」
Microsoft 在諾基亞手機業務資產減值幾年後最終確認了 Windows Phone 的終結，但在做出這個決定六個月後，就已經明確了 Windows Phone 的結局。 Microsoft 此後推出了基於 Android 的 Surface Duo 和 Surface Duo 2 手機，但由於沒有明確的後繼機型以及缺乏軟件更新，Surface Duo 的未來尚不明朗。
納德拉成為第三位承認 Microsoft 在流動裝置領域犯下錯誤的 CEO 。 Microsoft 的聯合創始人和前 CEO 比爾·蓋茨表示，他最大的錯誤就是輸給了 Android。Google 於 2005 年以 5000 萬美元收購了 Android，而前 CEO 埃里克·施密特在 2012 年承認，Google 最初的目標是擊敗 Microsoft 早期的 Windows Mobile。
前 Microsoft CEO 史蒂夫·鮑爾默對 Android 和 iPhone 的威脅反應也相對緩慢，將公司的努力集中在 Windows Mobile 上，同時嘲笑 iPhone 是「世界上最昂貴的手機，並且對商業客戶沒有吸引力，因為它沒有鍵盤」。
鮑爾默在 2013 年承認，他後悔沒有更早地專注於手機。「我後悔在 2000 年代初期，當我們專注於 Windows [Vista] 時，我們無法重新調配人才到名為手機的新設備上。這是我最後悔的事情。」
過去十年， Microsoft 一直專注於 Android 和 iOS 的應用程式。該公司不斷更新其 Phone Link 應用程式，以將 Android 甚至 iPhone 手機與 Windows 連接，並且 Microsoft 與 Samsung 有着密切的合作關係，以確保其移動版 Office 應用程式預先安裝在 Samsung 的 Android 手機上。
