星展集團在未來三年內計劃裁減約4,000名合約及臨時員工，行政總裁Piyush Gupta在接受外媒訪問時指出，這一措施的實施是基於人工智能（AI）技術的進一步應用。儘管如此，他強調，正式員工的工作不會受到影響。
根據Piyush Gupta的說法，隨著業務運營越來越依賴AI，裁員計劃將主要集中於合約和臨時員工。星展集團的總部位於新加坡，擁有約41,000名員工，其中合約和臨時員工的數量約在8,000至9,000之間。集團發言人表示，這一裁減將通過自然減員的方式逐步實現。
人工智能的影響
根據彭博社的報導，隨著AI技術逐漸取代傳統的人力資源，全球銀行業預計在未來三到五年內將裁減多達20萬名員工。受訪的首席資訊技術官預測，整體行業將面臨約3%的淨裁員比例。
這一趨勢不僅影響星展集團，還可能波及整個金融行業。隨著技術的進步，銀行業務模式正在發生變革，對於人力資源的需求亦隨之改變。專家認為，這一過程不僅是企業效率提升的結果，也是對市場需求變化的回應。
影響與展望
對於未來的發展，星展集團的策略顯示出其對於技術創新的重視。隨著AI的引入，企業有機會提升運營效率，降低成本，並改善客戶體驗。這些變化不僅將有助於提升公司的競爭力，還可能促進整個行業的轉型與升級。
總體而言，這一裁員計劃反映了金融行業對於技術進步的適應能力。隨著AI技術的普及，未來的銀行業務將更加依賴自動化和數據分析，這將有助於提升整體業務運作的靈活性和效率。
