Google 為 Pixel 7a 用戶提供免費維修或退款選項

Google 正在為受嚴重電池問題影響的 Pixel 7a 用戶提供維修或補償選項。一些 Pixel 7a 用戶報告稱，電池膨脹嚴重到足以變形手機機身，合資格的用戶可根據地區和保修狀態申請。

Google 現在啟動了針對 Pixel 7a 的擴展維修計劃，受影響的用戶可以直接向 Google 申請免費維修或部分退款。近期報導指出，這一電池膨脹問題的特徵包括「設備可見的膨脹」、「手機外殼鼓起或與設備分離」以及「電池耗電速度顯著加快」。

根據報導，膨脹的電池對健康和家居安全構成威脅，因為如果不加以注意，可能會存在不可預測的火災風險。Google 在以下國家提供現場維修服務：

此外，Google 只在美國和印度提供郵寄維修服務。根據地區和保修範圍，Google 還為受影響的 Pixel 7a 用戶提供部分退款：在美國或印度，以下選項不適用。在其他地區，仍在保修期內的用戶可向 Google 申請 $456 / 約 HK$ 3,564 的現金補償，而超出保修期的用戶則可選擇 $300 / 約 HK$ 2,340 用於購買另一部 Pixel 手機，或 $200 / 約 HK$ 1,560 的現金。

需要注意的是，如果 Pixel 7a 手機存在其他形式的損壞，例如接觸尖銳物體、液體損壞或因過度施力造成的損壞，Google 可能會拒絕提供電池更換。此外，擴展維修計劃頁面還指出，如果手機存在超出保修的損壞（例如屏幕破裂），Google 可能會收取額外費用，因為通常需要拆卸屏幕以進入手機內部組件。

這項維修計劃雖然並不罕見，但在面對如此嚴重的電池膨脹問題時，Google 的回應仍然值得肯定。

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