Amazon 在美國的無人機送貨服務近期擴展至包括新的商品類別，如 iPhones、Samsung Galaxy 智能手機、Apple AirTags、AirPods、Ring 門鈴及食品溫度計等。目前，超過 60,000 種商品可選擇無人機送貨，送貨時間通常在下單後 60 分鐘內完成。
需要注意的是，無人機送貨僅限於特定地區。如果用戶位於支持的地點，訂購符合條件的商品時，將會看到無人機送貨的選項，額外收費為 $4.99 / 約 HK$ 39。所訂購的商品總重量需低於 5 磅，因此不宜訂購過多商品以期望使用無人機送貨。
若購物車中的商品重量符合要求，且位於支持的地區，用戶需確認送貨地址的首選位置，Amazon 表示可以是車道或院子。一旦設置好送貨點，系統將記住該位置以便下次訂單使用。
Amazon 指出，這一訂購流程經過兩年的開發，並將數字地圖整合到無人機的計算機中，以識別符合條件的地址。這使無人機能夠準確估算飛往地址及投遞包裹所需的時間，Amazon 將提供接近精確的送貨時間（誤差在五分鐘內）。
當無人機抵達送貨點時，會確認其位置及包裹是否正確，然後進行投遞，但在此之前必須確保該區域無寵物、汽車或人員。
不過，無人機送貨在惡劣天氣條件下無法提供（輕微降雨可接受，但超過此範圍則不行）。如果 Amazon 使用的氣象服務判定天氣會造成問題，則在下單時無人機送貨將不會作為選項提供。
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