一些顧客在 GameStop 領取 Nintendo Switch 2 預訂時，意外發現包裝內的釘書針損壞了主機的螢幕，根據 IGN 的報導，這一問題被 GameStop 稱為「單一商店的個案」。該公司表示已經提供替換方案。
打開 Switch 2 包裝後，設備的平板螢幕位於包裝的上方，這可能解釋了為何釘書針會穿透包裝並損壞螢幕，特別是在使用釘書機時施加了較大力量的情況下。
隨著顧客領取預訂，相關報導開始出現。在 X 上的一則帖子中，顯示了包裝、袋子和螢幕上出現的兩個小點的照片。
GameStop 的發言人對 IGN 表示，他們正在「調查此事」，並承諾會「讓顧客得到補償」。在周四，一位在 Reddit 上發帖的受影響用戶表示，他們與一位 GameStop 經理交談後得知，可以更換受損的設備。
GameStop 在 X 上的帖子中指出：「我們已經處理了這起釘書針損壞 Switch 2 螢幕的獨特個案，僅限於一間商店。已提供替換方案，並已沒收釘書機。」
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