Microsoft 回應用戶對 Windows 系統改進需求的關注

近日，微軟 Windows 部門負責人 Pavan Davaluri 於社交媒體上表示“Windows 將轉型為‘代理型操作系統’，以 AI 賦能提升生產力”，引發了廣泛爭議。許多用戶批評，Windows 系統仍存在多個基本問題亟待解決，推出 AI 等新概念並非當前用戶的首要訴求。舆論壓力之大，甚至迫使 Davaluri 關閉了其原始 X（前 Twitter）帖文的回覆功能。

針對部分用戶指出 Windows 日益不利於開發者及高級用戶，並在體驗和控制權上出現退步，Davaluri 近日作出公開回應。

他坦言，Windows 團隊十分重視用戶反饋，深知在用戶體驗、一致性對話框與高級功能方面尚有大量工作需要改進。

Davaluri 表示：“我們每天會細致討論包括可靠性、性能、易用性等在內的多項痛點，我們希望開發者願意選擇 Windows。僅靠言語並不夠，我們必須持續改進與更新。”

回應全文如下：
嘿，Gergely，我在這裡回覆，我覺得這適用於大家提出的許多評論。我是說，真的很多評論。團隊（包括我）接收了海量反饋。我們既參考產品反饋系統中的數據，也重視直接收集的意見。兩者未必一致，但都至關重要。

我仔細閱讀了各位的評論，注意到大家關注可靠性、性能、易用性等諸多方面。但我想特別回應你提到的核心觀點——簡而言之，我們始終將開發者需求放在首位。我们深知用戶體驗尚有提升空間，無論是日常操作中的對話框不一致問題，還是高級用戶體驗的優化。團隊會議中，我們詳細探討這些痛點及其他問題，因為我們希望開發者選擇 Windows。我們明白空談無益，必須持續改進並交付成果。若您願意交流，我很樂意向您介紹團隊在這些領域的具體舉措。

有業內人士認為，微軟高層對外積極回應用戶關切值得肯定，但若無實質性改進，相關表態終究難以平息批評。

事實上，Windows 11 任務欄功能削減、用戶界面需完善等問題仍廣受詬病。若這些基礎性問題長久未能解決，微軟在推動 AI 化新版 Windows 的道路上或將持續遭遇挑戰。