根據最新報導，Apple 在 iOS 27 中將會推出一個 Siri 聊天機器人，儘管該公司此前對此想法表示過懷疑。如果消息屬實，這將使 Apple 採取兩階段的策略，讓全新的 Siri 獲得長期以來所缺乏的智能。
自從 Apple 在 2011 年首次推出 Siri 以來，這項功能原本讓人感覺像是一個科幻作品的實現。當時，它成為我升級到 iPhone 4S 的主要原因，並在那段初期引起了我的極大興趣。然而，到了 2026 年，這款所謂的智能助手已成為 Apple 的一大困擾，原因不言而喻，這裡無需再重複。
Apple 一直承諾會推出一個更智能的新 Siri，最初計劃是由 Apple Intelligence 提供支持，但這個計劃並未成功。上週，該公司確認新 Siri 將使用 Google 的 Gemini 模型，這一變化引起了廣泛關注。儘管 OpenAI 的 ChatGPT 在生成 AI 領域早期取得了顯著進展，但現在普遍認為 Google 的 Gemini 至少在某些方面優於 ChatGPT。
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Google 最近發佈的 Gemini 驅動的個人智能功能為我們提供了全新 Siri 的良好預覽。這個模型的核心優勢在於能夠利用來自多種來源的信息生成回應，包括從 Apple 應用和服務中提取的個性化數據。在 Siri 作為智能代理來完成任務的能力上，這將是一個顯著的改進。
Apple 最初對聊天機器人的看法是，它並不是一種特別有用的用戶界面。這可能是因為該公司專注於智能 AI 的能力，例如指示 Siri 完成任務的過程。舉例來說，用戶可以要求 Siri 預訂一家之前去過的泰國餐廳的桌子，Siri 可能會從以前的預約確認信息、Apple 地圖歷史或拍攝的照片中檢索餐廳的名稱，然後使用預約應用為用戶完成操作。
雖然代理 AI 被認為是該領域最有用的發展，但這並不意味著聊天機器人沒有其存在的價值。值得一提的是，Siri 在上下文理解方面表現不佳，這是一個明顯的短板。例如，如果用戶先問 Siri 一個問題，然後立刻提問相關問題，Siri 經常表現得對前一個問題毫無印象。
相比之下，聊天機器人在這方面的表現逐漸改善，能夠參考幾天或幾週前的話題。雖然聊天機器人也會出現錯誤和過時的信息，但它的對話流暢性是 Siri 目前所無法比擬的。
新 Siri 預計會有不少問題，但這並不改變對話流的實用性。因此，Apple 在這方面的選擇無疑是明智的，可以作為智能 AI 功能的補充。用戶對此有何看法，歡迎在評論區分享意見。
圖片來源：Solen Feyissa on Unsplash
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