在舊金山的歐洲領導力論壇上，Samsung 移動體驗部首席營運官 Choi Won-Joon 討論了公司對人工智能的願景。Choi 表示，儘管有 81% 的移動用戶認為人工智能具有實際價值，但仍有 85% 的用戶認為人工智能過於複雜，難以發揮其潛能。
基於這些統計數據，Samsung 當前的主要關注點是使人工智能更易於使用，並讓更多人能夠接觸到。為了實現這一目標，公司專注於三個基石原則：可達性、開放性和信任感。
Choi Won-Joon 解釋了 Samsung 的人工智能三大原則。他指出，公司希望人工智能能成為 Galaxy 設備用戶日常生活中不費力的一部分，而簡單性是實現這一目標的關鍵。
Samsung 希望人工智能系統能為用戶服務，而不是用戶為了使人工智能達到需求而努力。這項技術應該無縫運行。
| 原則 | 說明 |
|---|---|
| 可達性 | 公司希望在 2026 年底之前將 Galaxy 人工智能帶給 8 億用戶。 |
| 開放性 | Samsung 認為人工智能應該在不打擾用戶的情況下默默協助，簡化日常生活。其複雜性應隱藏在背後，而不是成為用戶體驗的中心。Galaxy S26 的智能人工智能方法是邁向開放性的一大步。 |
| 信任感 | 最後但同樣重要的是，Galaxy 設備用戶應該對人工智能有充分的信任。用戶應該能夠放心地每天使用人工智能，而不必擔心隱私和安全問題。Knox 增強加密保護和 Knox Vault 是 Samsung 確保用戶數據安全的兩個平台。 |
Samsung 還透露，32% 的歐洲人工智能用戶表示「經常或總是」使用人工智能。在歐洲，人工智能的最受歡迎使用案例包括信息檢索、內容創作、圖像/視頻增強和問題解決。
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