Anjuna Security 在 2021 年快速擴張，大力招聘員工，並追逐看似無限大的市場機會。到該年底，這家由風險投資支持的網絡安全公司員工規模已擴至約 75 人，同時強化銷售、客戶成功及支援團隊，以應對預期的持續高速增長。然而，2022 年市場逆轉，企業客戶獲取變得艱難。像許多同期創業公司一樣，Anjuna 過度擴張且資金不足，因此被迫作出艱難決定，先後進行兩輪裁員。
透過文化支撐度過危機
裁減成本僅是挑戰之一，更難的問題是如何反彈並維持剩餘團隊的動力。Anjuna 聯合創辦人兼行政總裁 Ayal Yogev 在 TechCrunch 的 Build Mode 節目中，與 Isabelle Johannessen 分享公司如何在波動市場中生存：迅速行動、以同理心裁員，並從早期失誤中學習。公司能捱過兩輪裁員，一大原因是早已建立強大內部文化，以一個簡單理念為核心。
「我們的文化只有一個詞，那就是『關懷』，」Yogev 表示。「我們關懷員工，也關懷客戶。」公司不將文化視為抽象價值，而是強調一致行為。內部透過透明溝通清楚說明發生何事及原因；外部則超出遣散費支持離職員工，例如透過投資者網絡分享職位機會，並確保醫療等福利持續。 公司避免常見陷阱，如拖延不決、無個人化流程或領導層沉默。相反，決定迅速作出，對話直接進行。儘管如此，第二輪裁員仍令重建信任更難。
但既有文化塑造了團隊回應：不聚焦指責，而是強調學習——何處出錯、如何避免重蹈覆轍。「人們有兩種做法，最差的公司總找人背鍋，這只會製造人人畏首畏尾、避免錯誤的文化，」Yogev 說。「純粹製造指責文化，完全適得其反。」 如今，Anjuna 以不同方式重建。招聘更審慎，銷售增長緊扣實際需求。新工具包括 AI，助團隊更高效運作，避免過度擴張。
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