近日，成都市民吳先生在 Tesla 門店試乘期間，銷售員操作失誤引發車輛失控，車輛翻覆導致其受傷。交警認定銷售員負全責，但截至 4 月 10 日，吳先生仍未收到賠償，其提出的 RMB¥8,000 (約 HK$8,720) 精神損害金更遭門店拒絕。
據吳先生介紹，3 月 26 日下午 3 點左右，他與友人前往成都天府和廣場 Tesla 門店，簽署試乘協議後，由一名女銷售駕駛電動車攜兩人試乘。
試乘中，該銷售為展示車輛性能，在車流較大的路段進行提速、變道，車速過快，隨後操作不當，車輛撞上中央分離護欄後翻滾數圈。
事故詳情與傷勢
事故導致車輛安全氣囊彈出，吳先生被甩出車外，車頂玻璃碎裂，其面頰擦傷、眼簾進入玻璃碎片，額頭和手部亦受傷，友人同被困車內排解。事發後，兩人被 120 送往醫院檢查，雖無大礙，但吳先生受安全氣囊衝擊，出現持續頭痛、耳鳴等症狀，乘車時亦常感到胸悶，留下心裡陰影。
3 月 30 日，交警出具事故認定書，明確銷售員負事故事全責。吳先生隨後與門店協商賠償，提出誤工費 RMB¥8,000 (約 HK$8,720)、醫療費 RMB¥2,667 (約 HK$2,901)、物損費 RMB¥488 (約 HK$532) 及精神損
害金 RMB¥8,000 (約 HK$8,720)。目前雙方就前三項費用基本達成一致，正走報銷程序，但門店以「無法律依據和相關證明」為由，拒付精神損害金。
4 月 10 日晚，Tesla 官方回應指，醫療費、誤工費、物損費三項已確認正走程序報銷。公司重視安全，正與吳先生積極溝通，力求妥善處理此事。
