Microsoft新任 Xbox 業務負責人 Asha Sharma 在一場內部備忘錄中表示，目前 Xbox Game Pass 訂閱價格「對玩家來說已經太貴」，公司需要重新打造更具吸引力的價值體系。這份備忘錄被媒體取得後曝光，顯示Microsoft正內部討論對 Game Pass 定價與結構進行新一輪調整。沙瑪在備忘錄中強調，Game Pass 仍是 Xbox 平臺「遊戲價值核心」，但現行模式「並非最終形態」。
她直言，從短期來看，Game Pass 對玩家而言變得過於昂貴，因此Microsoft「需要一個更好的價值方案」；從長期來看，Game Pass 將演進為一個「更智能的系統」，這一過程需要時間去測試和迭代。
價格調整與內容策略挑戰
據此前提報，Microsoft去年將 Xbox Game Pass Ultimate 訂閱價格上調至每月 US$19.99，約 HK$155.92，漲幅高達 50%，引發玩家廣泛爭議。Microsoft當時試圖透過新增不同層級 Game Pass 方案為漲價護航，但大量新增內容反而給這一訂閱服務的增長和口碑帶來壓力。業內人士透露，這次內部調整的重要原因之一，是Microsoft決定將《Call of Duty》系列加入 Game Pass 訂閱陣容。
早在近兩年前就有報導指出，Microsoft內部曾圍繞「是否將新發售的《Call of Duty》直接納入 Game Pass」展開激烈討論，部分高層擔心，這會削弱傳統購買銷售帶來的可觀收入。儘管存在分歧，Microsoft最終仍在 2024 年夏天正式將《Call of Duty》加入 Game Pass 庫，使其成為該訂閱服務的重磅內容之一。近期，有業內記者的消息顯示，Microsoft可能考慮將《Call of Duty》從 Game Pass 中移除，以重新平衡收入結構。
從目前曝光的內部信號來看，Microsoft下一步預計將圍繞價格、內容組合和訂閱層級進行更精細化的調整，以尋求在玩家可接受的價格區間內，重塑 Game Pass「物超所值」的市場形象。
