中國移動靓號過戶要求預存 1 萬元人民幣 中國

作家夏小嫣近日發文曝光中國移動靓號過戶政策，她使用逾 20 年的連號手機號碼在辦理過戶時，被要求預存 RMB¥10,000 (約 HK$10,900) 並承諾每月保底消費 RMB¥400 (約 HK$436)。她質疑這項規定屬於「霸王條款」。 據夏小嫣描述，該號碼原以其前夫身份證登記，但實際由她長期使用並綁定銀行卡、支付寶等重要帳戶。近日前往營業廳辦理過戶至本人名下時，工作人員以「靓號」為由提出上述要求。

她當場提出異議：「這不是新號，是用了 20 多年的老號碼過戶給實際使用者，當初辦理時從未提及此類條款，現在突然要求預存萬元人民幣，憑什麼？」面對質疑，工作人員先強調「內部規定如此」，後在其表示要投訴後，改口稱可調整為每月套餐 RMB¥58 (約 HK$63)、預存 RMB¥200 (約 HK$218)，但需上報審批。截至目前，夏小嫣尚未進一步回應。

中國移動客服回應

中國移動客服表示，靓號過戶後將按新入網號碼管理，新用戶需根據號碼「標準級別」選擇「吉祥號碼」合約方案，包括預存話費及簽署協議。客服解釋，具體預存金額因號碼特徵而異，如包含 AAAA（四連號）、ABCDE（順子號）、ABABAB（重疊號）等特殊組合的號碼，預存款可能達萬元級別。若用戶認為費用過高，可選擇其他普通號碼。 業內人士指出，電信運營商對靓號設定預存及保底消費規定已久，主要基於號碼資源稀缺性及市場價值考量。

但此次爭議焦點在於，老用戶過戶至本人名下是否應適用新用戶標準。部分消費者認為，此類政策可能變相限制用戶選擇權，呼籲運營商優化規則，平衡商業利益與用戶權益。