在今週三舉行的 Google Cloud Next 大會上，Google 宣佈將把「自動瀏覽」（Auto Browse）功能的智能代理能力引入企業版 Chrome 瀏覽器，並同步加強相關安全防護措施。憑藉這項功能，企業用戶可利用 Gemini 理解當前標籤頁中的實時網頁內容，然後讓 AI 代為執行諸如預訂航班、錄入數據、安排會議等與網頁操作相關的各種工作任務。
Google 表示，自動瀏覽功能可協助員工完成多種典型場景：例如根據 Google 文件中的內容，將關鍵信息錄入公司指定的 CRM 系統；在多個標籤頁中自動比價不同供應商報價；在面試前對求職者的作品集進行快速總結；從競爭對手的產品頁面中提取關鍵數據等。然而，這些工作仍要求「人在迴路」，即用戶在 AI 生成輸入或操作之前，必須進行人工審核與確認，最終決策權仍掌握在用戶手中。
Google 強調，這些能力的目標在於加速繁瑣、機械的事務性操作，從而釋放員工時間，讓他們將精力更多投入公司所謂的更「戰略性」工作之中。這一邏輯也契合當前 AI 支持者的宏大敘事：透過新技術「幫你省回時間」。
企業版 Chrome 的 AI 增強與安全控制
不過，實際研究顯示，AI 在許多場景中並未真正減輕工作量，反而有「增加工作強度」的趨勢，尤其在企業級環境下，當 AI 成為標準化工流程的一部分後會如何演變，目前仍有待觀察。可以預見的是，管理層或能據此期望員工在同時間完成更多任務。 Google 介紹，新功能將率先向美國地區的 Workspace 用戶開放，作為其將 AI 深度嵌入職場「標配應用」——與所有人會使用的網頁瀏覽器——這一戰略的一部分。
企業管理者可透過策略配置來啟用該功能。Google 同時承諾，組織內部用戶在使用這些功能時輸入的提示信息不會被用於訓練其 AI 模型。在外界對數據使用憂慮敏感的當下，這類承諾已成為必要說法，特別是在 Meta 被曝連員工鍵盤輸入也用於訓練 AI 模型的背景下。 與面向消費者的版本類似，企業版 Chrome 用戶亦可將常用工作流程保存下來，供日後快速調用。這些預設工作流程被 Google 稱為「Skills」。
用戶既可透過輸入斜槓「/」召出要使用的 Skill，也可點擊介面上的加號按鈕進行選擇，從而在複雜的網頁操作中快速調取常用流程。 在增強 Chrome AI 能力的同時，Google 也在強化其對「未授權 AI 工具」的偵測與管控。透過 Chrome Enterprise Premium，Google 此前已能識別企業內部使用的非授權 AI 工具，如今這一能力將擴展到監測被攻擊的瀏覽器擴展程式或其他 AI 服務，重點關注「異常代理活動」（anomalous agent activity）。
從安全角度看，這被定位為協助 IT 團隊識別潛在風險，但它也有另一層意涵：Google 正借助企業 IT 的力量，遏制那些自下而上在職場中自然生長的其他 AI 代理服務。 在過去的「Enterprise 2.0」浪潮中，不少雲存儲服務、協作文件或檔案分享工具，正是藉由員工自發採用，逐漸在企業內站穩腳跟。而如今，Google 試圖透過官方工具套件與監控能力，掌控生成式 AI 及各類 SaaS 在企業中的入口與使用範圍。
Google 將這項新能力命名為帶有「陰影」意味的「Shadow IT 風險偵測」（Shadow IT risk detection），允許 IT 團隊全面了解組織經授權與未授權的生成式 AI 以及 SaaS 網站的實際使用情況。 與此同時，IT 團隊還將獲得由 Gemini 提供的「Gemini Summary」，用於概覽 Chrome Enterprise 發佈說明及其他變更信息。
這一摘要會突出一鍵變動、新增策略及即將廢止的功能，並給出配置新設定、審核受管瀏覽器等方向的 AI 建議。 在安全領域，Google 亦宣佈與 Okta 擴大合作，以強化「代理化職場」（agentic workplace）的安全防護，加入更多用於降低會話劫持等攻擊風險的機制。除此以外，Google 還升級了針對瀏覽器擴展的安全管控能力，並引入與 Microsoft Information Protection（MIP）的集成，協助企業在多種系統間執行一致的安全策略。
