部分新款 iPhone 用戶反映，設備電量完全耗盡後無法正常開機。據外媒報導，此問題影響 iPhone 17、iPhone 17 Pro 和 iPhone Air 等機型。用戶指出，當電池電量降至零並自動關機後，即使用立即連接 USB-C 充電線，屏幕仍維持黑屏狀態，無低電量指示燈號，設備亦無法啟動。嘗試硬體重置操作，例如按壓音量增鍵、音量減鍵後長按側邊按鈕，通常亦無效。
有線充電在此情況下的恢復效果不穩定。 線上社區已有不少討論，其他用戶亦描述類似情況。目前不清楚此問題的普遍程度，並非所有用戶均受影響，亦非每次電量耗盡均會發生。
解決方法與用戶經驗
用戶分享經驗顯示，使用 MagSafe 無線充電器為較有效方案。将處於黑屏狀態的設備置於 MagSafe 充電器上，等待約 10 至 15 分鐘，設備通常可恢復啟動並顯示 Apple 標誌。部分用戶指，Apple 零售店技術人員亦優先採用此方法嘗試修復。 此為臨時性故障，設備最終可恢復正常。但問題引發用戶對設備可靠性的疑慮，尤其在依賴手機進行導航或緊急通訊的場景，若未攜帶無線充電配件，可能帶來不便。
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