儘管外界仍存有 Copilot 使用率不高的刻板印象，Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 在季度業績電話會議上表示，這款整合於 Microsoft 365（M365）應用程式如 Word、Excel 及 Outlook 電郵的 AI 工具，用戶基礎及互動率正持續增長。M365 Copilot 現時擁有 2000 萬個付費企業授權席位，Nadella 指出，購買超過 5 萬個席位的企業數目已增長四倍，包括 Bayer、Johnson & Johnson、Mercedes 及
Roche 等公司，每家均超過 9 萬個席位。他特別提及本週早前公佈的與 Accenture 達成的超過 74 萬個席位交易，形容這是 Copilot 迄今最大單一訂單。 Nadella 強調，用戶實際使用頻率相當高，每用戶 Copilot 查詢量較上季增長近 20%，每週互動率已與 Outlook 電郵應用不相上下，形同日常習慣。他補充，Copilot 不依賴單一模型，例如 OpenAI，用戶現可在聊天介面預設存取多個模型，並透過智能自動路由、在代理模式下結合批評及建議功能，生成最佳回應。
Microsoft 365 亦支援 Anthropic 的 Claude 模型。Morgan Stanley 分析師 Keith Weiss 在會議上評價：「這些 Microsoft 365 Copilot 數據極其出色，遠超大多數預期。」
代理模式推動使用增長
代理模式（Agent mode）是帶動使用率的一大因素，上週起已成為 Copilot、Word、Excel 及 PowerPoint 的預設體驗。Microsoft 上週正式推出 Copilot 的代理功能，讓其直接在文件內執行多步驟操作。「這為用戶提供全新委派及完成工作的方式，」Nadella 表示。
