Meta 承認其社交平台用戶流失,Facebook 及 Instagram 日活躍用戶在本季度減少 2,000 萬人。公司正調整動態消息品質,以挽回用戶滿意度。 用戶對 Facebook 及 Instagram 動態消息的不滿已久,現在有數據佐證。Meta 報告顯示,「Family daily active people」(涵蓋 Facebook、Instagram、WhatsApp 及 Messenger 的總用戶)在本季度較上季下降 2,000 萬。
公司將原因歸咎於伊朗網路中斷及俄羅斯 WhatsApp 限制,但 The Verge 記者 Jess Weatherbed 質疑其說法,因為 Meta 未細分數據,難以令人信服。 許多用戶反映,動態消息充斥廣告,每三篇貼文約有一篇為推廣內容,其餘多為「X 對 Y 感興趣」等推薦。Instagram 用戶亦有類似投訴,Meta 過去似將用戶基數視為理所當然,但今次數據或成警醒。
Instagram 及 Facebook 算法優化
Meta 正重整 Instagram 推薦算法,優先推送原創照片及輪播貼文。指引更新後,重發未經大幅編輯內容的帳戶,曝光率將受限。公司說明,若帳戶主要發布非原創 Reels、照片或輪播,不會出現在新用戶推薦中。Facebook 亦採類似措施,強調原創內容。 Engadget 指出,此舉旨在提升消息品質,但成效有待觀察。Meta 希望透過這些調整,減低用戶對「enshittification」(內容劣化)的抱怨。
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