五一假期第一天,全國首個成建制交付的交管機器人中隊在杭州正式上崗,一共 15 台,名為「杭警智行」。五一假期一開始就成了街頭焦點。這批機器人主要部署在西湖景區周邊、湖濱商圈還有城區主要道路的重點路口,和真人交警一起配合維護交通秩序。它們的任務很明確,幫遊客指路、攔導非機動車和行人違法、協助指揮交通,正好能分攤五一假期警力最緊張的工作。因為接入了大語言模型,機器人回應問題特別快。
遊客問路直接開口說,機器人秒回,屏幕上還會彈出路線指引。像斷橋、動物園這些熱門點位,問路需求最大,現在基本上由機器人接手,幫警力省了不少事。在路口執勤時,機器人也很管用。遇到行人或非機動車越線停車,它會溫和提醒,當事人聽到後一般會馬上配合。
機器人執勤效率高 市民遊客爭相拍照
現場民警說,機器人提醒的效果反倒很好,大家更願意聽。過去年輕人愛聊天,不累積,覆蓋範圍也有限。現在機器人可以長時間駐守,自動識別、提醒、上報信息到預警中心,一整套流程自己就能完成,效率高很多。五一假期這幾天,這批交管機器人會一直上崗,一邊工作一邊優化功能。不少市民和遊客路過都會停下來拍照,覺得新鮮又實用。
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