Sierra 獲 9.5 億美元融資　後估值逾 150 億美元

Bret Taylor 的 AI 新創公司 Sierra 公布，將進行一輪由 Tiger Global 及 GV 主導的 9.5 億美元融資，估值超過 150 億美元。該輪融資為 Sierra 提供超過 10 億美元資金，公司表示將用以成為 AI 驅動客戶體驗的「全球標準」。如同眾多 AI 公司，Sierra 在競爭激烈的市場中積極宣傳自身增長。公司指兩年前僅有 4 個設計合作夥伴，而現時已擁有超過 40% 的 Fortune 50 企業客戶，其平台上的代理程式處理數十億互動，包括房屋貸款再融資

、保險理賠、退貨管理及非牟利機構籌款活動。

收入快速增長及企業 AI 部署挑戰

融資消息公布之際，Sierra 分享了驚人收入增長。公司上年 11 月底宣布年化經常性收入（ARR）達 1 億美元，2 月初再公布升至 1.5 億美元。此增速反映企業急於部署 AI 的迫切性及其相關成本。Taylor 兼任 OpenAI 主席，並曾任 Salesforce 聯席行政總裁，他指代理式 AI 最佳結果為客戶降低成本及增加收入，但前期擴張階段成本高昂。

此情況在上週 TechCrunch StrictlyVC 活動對話中顯現。Uber 首席技術官 Praveen Neppalli Naga 直言，公司去年底引入代理式 AI 工具後「迅速耗盡預算」。他補充，公司現見初步成果：在約 8,000 名工程師及技術員工中，10% 程式碼已由 AI 自主生成，「以我們規模計，10% 極為龐大」。作為概念驗證，Uber 指派一團隊僅用代理式工作流程建置新酒店預訂整合，原需一年工作於 6 個月內完成。

Sierra 亦擴展平台功能，超越客戶端代理。4 月，公司推出 Ghostwriter，一款「代理即服務」工具，用戶以自然語言描述需求，Ghostwriter 即自主建立及部署專用代理處理。對 Taylor 而言，此工具印證其上月於舊金山 HumanX 會議提出的論點：許多企業軟件鮮少使用，員工僅於入職或開放註冊時登入 Workday，此後即擱置。Sierra 及其投資者押注未來，人們無需應對複雜系統。