賓夕法尼亞州提起訴訟，指控 Character.AI 公司的一款聊天機械人偽裝成精神科醫生，違反該州醫療執照規定。「賓夕法尼亞州居民有權知道他們在網上與誰——或什麼——互動，特別是涉及健康問題時，」州長 Josh Shapiro 周二在聲明中表示。「我們不會允許公司部署 AI 工具，誤導人們相信他們正從持牌醫療專業人士那裡獲得建議。」 根據州政府的起訴文件，一名名為 Emilie 的 Character.
AI 聊天機械人在州專業行為調查員的測試中，自稱為持牌精神科醫生，即使調查員尋求抑鬱症治療時仍維持此偽裝。當被問及是否持有該州行醫執照時，Emilie 表示擁有，並捏造了一個州醫療執照的序列號。州政府的訴訟稱，此行為違反賓夕法尼亞州的《醫療執業法》。
Character.AI 並非首次面臨訴訟
這並非 Character.AI 首次捲入訴訟。今年早些時候，該公司已和解多宗涉及未成年用戶自殺身亡的錯誤死亡訴訟。一月份，肯塔基州總檢察長 Russell Coleman 對該公司提起訴訟，指控其「捕食兒童並引導他們自殘」。賓夕法尼亞州的行動是首個專門針對自稱醫療專業人士的聊天機械人的案件。 Character.AI 發言人回應求證時表示，用戶安全是公司的首要任務，但無法就待決訴訟發表評論。
此外，發言人強調用戶生成角色的虛構性質。「我們已採取強有力措施加以澄清，包括在每場聊天中顯著顯示免責聲明，提醒用戶角色並非真人，其所說一切應視為虛構，」發言人說。「此外，我們還添加強有力的免責聲明，明確表示用戶不應依賴角色獲取任何專業建議。」
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