Apple 即將上任的 CEO John Ternus 在最近一次訪問中，分享了他與 Apple 如何思考 AI 策略。而在傳聞中 iOS 27 將帶來重大 AI 更新的前夕，他說出了我期望聽到的內容。
John Ternus 解釋 Apple 如何看待 AI
4 月，John Ternus 與 Greg Joswiak 接受 Tom’s Guide 主編 Mark Spoonauer 的訪問。這次訪問正值 Apple 宣布 Ternus 將出任公司下一任 CEO 前夕。其時機與訪問的廣泛性，使其成為 Ternus 即將接任 CEO 時，對多項議題思考的絕佳指標。例如，他談及 Apple Vision Pro 、公司最大的失利產品等議題。
他亦就自己（及 Apple）對 AI 的方法，提供以下解釋：「我們從不考慮推出某項技術。我們總是思考，『如何利用技術推出令人驚嘆的產品、功能及用戶體驗？』這就是我們看待 AI 的方式。」 Apple 在 AI 領域經歷過不少掙扎。但 Ternus 的這一觀點，有助緩解我對即將來臨的重大 AI 發布（如 iOS 27）的部分憂慮。 ### 避免 iOS 27 及之後的「AI 萬能」陷阱
AI 不會消失。正如 Apple 高層在那次訪問中所言，我們仍處於這項技術的「早期階段」。Apple Intelligence 於 2024 年首次推出，取得一定成功，但亦招致大量批評，批評高峰出現在 Apple 延遲承諾的 Siri 升級時。此後，iOS 26 對 AI 的改進屬於溫和更新，但 iOS 27 被廣泛預期將大幅提升 Apple 的 AI 表現。
新版徹底重製的 Siri 將成為這次 AI 「重做」的核心，但傳聞顯示還有大量其他 AI 升級即將到來。 我對 Apple 在這議題的主要憂慮，是公司可能為了擺脫 AI 表現平平的聲譽，而開始將 AI 注入所有產品。2024 年的 Apple Intelligence 推出有點這種感覺。此後，Siri 的延遲更增加了 Apple 提升 AI 表現的壓力。但若 Apple 真正堅持推出「令人驚嘆的產品、功能及體驗」，便能避免競爭對手常犯的錯誤。
許多科技公司推出新技術前，並未詢問它是否真正改善用戶體驗。我不希望 Apple 落入此陷阱。理想情況下，正如 Joswiak 在訪問中所言，用戶甚至無需知道某功能由 AI 驅動。華爾街以外的人，並不在乎多少功能標註為「AI」。用戶只在乎優秀產品。我樂觀相信，憑藉 Gemini 技術的助力，Apple 的 AI 前景將一片光明。而 John Ternus 的評論，讓我對他不會落入「AI 萬能」陷阱充滿信心。
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