目前，Samsung 在美國 Z 世代（1997 至 2012 年出生）中正面臨 iPhone 偏好加劇的問題。Samsung 粉絲網站 SamMobile 營運者丹尼·多雷斯坦近日發文指出，Samsung 在吸引 Z 世代方面存在困難，需要透過文化領域創新和品牌形象革新來扭轉局面。
Met Gala 觀察凸顯品牌差距
多雷斯坦在題為「我們喜歡 Samsung，但生活在 Apple 的世界」的文章中介紹，他最近參加紐約大都會藝術博物館舉辦的全球最大時尚慈善活動「Met Gala」時注意到，拍攝名人的觀眾幾乎都在使用 iPhone 而非 Samsung Galaxy 手機。他認為，Samsung 針對 Apple 的營銷力度有所減弱，例如未充分宣傳 Galaxy AI 橡皮擦功能相比 Apple 的優勢。
多雷斯坦還指出，全球智能手機市場趨於飽和，硬件性能差異縮小，使得情感和品牌形象成為關鍵。Apple 在這一點上領先 Samsung。他表示，雖然 Samsung 和 Apple 銷量都很高，但智能手機已不再令人興奮，用戶常用的應用程式有限，相機性能也足夠好。他認為，人們真正渴望的是歸屬感，而 Z 世代不願歸屬 Samsung 品牌。 多雷斯坦強調，Z 世代喜愛的網紅都在使用 iPhone，這導致他們缺乏轉向 Galaxy 的動力。
儘管 Samsung 在硬件性能和用戶界面（One UI）上持續優化，但仍未找到打動 Z 世代的方法。他建議 Samsung 採取創造性解決方案，例如關注地區文化和網紅，或推出更具創新性的產品形態，比如在手機側面安裝 RGB LED 以匹配服裝顏色，或推出更小的設備。他說：「要吸引 Z 世代的注意，就需要更接近他們的思維方式。」
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