創奇思（Cherrypicks）於2026年5月13日正式發佈全新輕量級零售智能客戶體驗平台 InstoreCX Solo，以及企業級 Agentic AI 解決方案組合，包括 X-Agent 及 Claworks，旨在回應企業在 AI 轉型過程中的效率、增長與安全需求。
市場分析與企業 AI 採用趨勢
根據創奇思的市場分析，超過80%的企業計劃在未來12個月內採納 AI 解決方案，顯示出香港商界對 AI 驅動業務增長的強烈意願。企業在 AI 應用上主要關注四大方向：規模化部署、人機協作、數據整合及流程智能化。
創奇思行政總裁錢國強表示：「AI 的價值在於業務增長與生產力的提升，越來越多品牌積極尋求能直接提升營收的落地方案。」
InstoreCX Solo：專為中小企業設計的 AI 忠誠度平台
InstoreCX Solo 是針對中小企業的 AI 忠誠度管理方案，旨在解決零售業普遍存在的數據孤島問題。該平台具備即時積分累算、彈性獎賞規則及便捷兌換機制，並通過 AI 功能實現從被動回應到主動預測的全面升級。
- 集印花/獎勵里程碑推送：AI 會自動推送個人化通知，提升客戶的兌換完成率。
- 交叉銷售推薦：AI 即時推薦相關產品，增加銷售轉化率。
- 定期回購提醒：AI 分析消費者的購買週期，推送補購提醒，提升回購率。
在數據安全方面，InstoreCX Solo 採用統一數據庫架構，確保數據一致性與完整性。
企業智能自動化新標準：X-Agent 及 Claworks
創奇思同時推出的 X-Agent 和 Claworks 方案，提供完整的智能自動化能力。X-Agent 是企業級專用的 Agentic AI 基礎架構平台，支持零代碼部署，降低技術門檻。Claworks 則讓員工無需技術背景即可使用 AI 完成日常任務，提升工作效率。
創奇思高級副總裁馮亮邦指出，企業在推進 AI 應用時，最大的顧慮往往是安全問題。X-Agent 及 Claworks 同時支援雲端及本地部署，企業可根據自身需求選擇合適的部署模式。
結語
創奇思的 InstoreCX Solo、X-Agent 及 Claworks 方案，旨在幫助企業在智能化轉型中實現效率提升與安全保障，進一步推動業務增長。
