Shortcuts 應用程式一直以來都是一個極具威力的自動化工具，特別是對於那些瞭解其真正意義的用户而言。然而，現在它可能終於成為一個更易於接觸的工具，能夠發揮其真正潛力，適合各類用户使用。以下將探討原因。
從客户體驗出發，反推至技術層面。早在蘋果於 2017 年收購 Workflow 並於 2018 年將其轉化為 Shortcuts 之前，這個應用程式已經是 iOS 上最令人印象深刻的工具之一。它簡化了 macOS 上優秀的 Automator 所帶來的複雜性，讓某些用户不再感到畏懼，同時保留了強大的功能和應用程式之間的連接，這在 iPhone 和 iPad 上感覺一直是不可思議的。
儘管蘋果在多年來不斷提升 Shortcuts 的功能，包括最近與人工智能模型的整合，但其許多功能和優勢仍然僅限於部分用户。一旦學會 Shortcuts 的運作方式，特別是如果您擁有或發展一些程式設計的熟悉度，便能夠創造出魔法。只需詢問 Federico Viticci 和 MacStories 團隊，以及 Stephen Robles，他們多年來一直展示 Shortcuts 的潛力。
我無法描述我從他們身上學到的知識有多少。
Shortcuts 應用程式將成為更易於接觸的自動化工具
然而，儘管相信一般用户距離成為下一位偉大的 Shortcuts 大師只有一步之遙是相當吸引的，但對於較大範圍的 iPhone、iPad 及現在的 Mac 用户羣來説，這從未完全成立，這讓人感到沮喪。但這並不意味著這些技術能力較弱的用户沒有超越「將這些照片轉換成 GIF」和「離開家時關閉客廳燈」的需求。實際上，他們可能受益的工作流程甚至連最先進的 Shortcuts 用户也會覺得難以構建。
這就是為什麼今天來自 Bloomberg 的一則報導令我對下個月的 WWDC 感到更加期待。報導提到即將推出的 Shortcuts 升級，指出：目前正在測試的版本允許用户僅通過描述他們想要的功能來創建快捷方式。目前，用户需要在應用程式內手動建立快捷方式或從蘋果的畫廊下載。在更新的應用程式中，用户將看到一個提示，詢問「您希望您的快捷方式做什麼？」並附有一個文本框來描述請求。
系統隨後會自動構建並安裝該快捷方式於設備上。
這個問題「您希望您的快捷方式做什麼？」正是 Shortcuts 一直以來的真正目的：不僅僅是一個自動化創意練習（儘管這確實可以是一個有趣的過程），而是一個為應用程式、文件和信息之間創建量身定製橋樑的解決方案中心，這一切對於每一位 iPhone、iPad 和 Mac 用户而言都是獨一無二的，無論其技術熟練程度如何。擁有一個可以讓用户用簡單的語言（甚至通過語音！）
描述他們所需結果的輸入框，然後讓 Shortcuts 來完成這項工作，感覺是一個極其美麗而優雅的例子，正如 Steve Jobs 在 1997 年 WWDC 上所説：「您必須從客户體驗出發，然後反推至技術。」事實上，這正是個人電腦所一直代表的最美麗和優雅的例子。如果蘋果能夠做到這一點，則一個能夠理解用户需求並將其轉化為可工作的快捷方式的人工智能驅動的 Shortcuts 應用程式，無論其底層有多複雜，最終都能使 Shortcuts 對於普通用户來説變得與對於行內人士一樣實用。
而對於那些已經熟悉該應用程式的用户而言，這將使其上限進一步提升，這同樣令人興奮。
