Samsung 一直致力於將其用户留在自家生態系統內,這也是其產品設計的一部分,因此其可穿戴設備通常不會完全支持 iPhone。該公司投入了大量資源,以便讓用户更容易從 iPhone 轉換至 Galaxy 設備。這是其不會輕易放棄的任務。相比之下,Google 則採取了不同的策略,因為它的商業模式與 Samsung 有所不同。Google 的在線服務,如搜索,是其主要收入來源。
該公司每年支付 Apple 數十億美元,以使 Google 成為 Safari 的默認搜索引擎,這是其可售賣給廣告商的高價廣告庫存。因此,Google 在其最新硬件動作中並不避諱迎合 Apple。
Samsung 與 Google 的合作關係改變了市場格局
例如,最新的 $99 Fitbit Air 在 iOS 設備上和 Android 設備上同樣運行良好。Google 在智能眼鏡或其所稱的智能眼鏡領域也保持著類似的開放態度。當前,Google 不直接生產硬件,而是提供操作系統和 Gemini AI 整合。它選擇與 Qualcomm 合作,提供晶片組,並與 Samsung 協作負責工程方面的工作。在某種程度上,這種合作努力是 Samsung 最有趣的嘗試之一,旨在接觸那些難以觸及的 iPhone 用户,而不要求他們更改任何設置。
這代表了 Samsung 對於如何接觸從未能觸及的用户的一種結構性轉變。
這款眼鏡旨在通過 Gemini 為用户提供快速的幫助,而無需不斷查看手機屏幕。它通過語音激活、免提控制和能夠直接通過眼鏡框接入應用程式及服務(如 Uber)來運作。所有這些功能均不需要 Galaxy 手機。因此,iPhone 用户可以購買一副 Gentle Monster 智能眼鏡,將其與他們不想更換的手機配對,並在 Samsung 建立的,基於 Gemini 的體驗中度過整天,而無需修改其數碼生活的任何其他部分。
Samsung 獲得了新的市場機會
不過,需要提出的問題是,Samsung 從這一合作中獲得了什麼?它已經在生產 Galaxy 品牌的智能眼鏡,並且不需要眼鏡品牌的設計建議。Google 無論如何都會提供軟件,正如 Google 會提供給任何製造智能眼鏡的合作夥伴一樣。與其他 Samsung 產品相比,難以想象 Samsung 的智能眼鏡會以 Google 的方式支持 iOS。這一切的真實對比是,Samsung 無法完全逃避的現實。
一位 iPhone 用户購買這些眼鏡並每日使用 Gemini,從最交易的角度來看,已經成為了 Samsung 的顧客。他們剛剛購買了一件與 Samsung 有關的硬件,就像他們使用的 iPhone 可能也擁有由 Samsung 出售給 Apple 的顯示屏一樣。
然而,那位用户所建立的關係、學習其習慣的智能助手、以及他們每日上班途中所交流的助手,這些都屬於 Google。Samsung 獲得了設備的利潤,而 Google 則獲得了用户。這種動態如今應該是相當熟悉的。這是多年間定義 Samsung 智能手機業務的相同動態,現在延伸至一種新的形式。重點不在於這些智能眼鏡如何減少 Samsung 在這一領域的價值。Samsung 在此獲得的其實是其他完全不同的東西,也許在長期內更具價值。
它獲得了接觸的機會,在一個它仍然難以觸及的羣體中,且是以該羣體可以接受的條件進行接觸。對於一家公司來説,這樣的接觸在多年來觀察 iPhone 生態系統對其的影響後,無疑是有價值的。
至於這種組合是否足以將目前生活中沒有 Samsung 移動產品的 iPhone 用户轉化為其顧客,這的確還是個未知數。值得觀察的是,Samsung 是否可以將這一接觸轉化為一條管道,使得購買這些眼鏡的 iPhone 用户最終考慮購買 Samsung 的智能眼鏡及旗艦 Galaxy 手機。這是一場持久的比賽,但無疑是值得一試的。

