Google 推出 AI 代理服務 以提升網絡使用體驗

在 Google 於週二舉行的 I/O 開發者大會上，最具潛力的介紹之一是消費者使用網絡的新方式：人工智能代理。然而，這也是最令人困惑的部分。 Google 推出了信息代理，這是對老化的 Google 提醒服務的重新設計，現在融入了人工智能技術。這些人工智能代理旨在 24/7 背景運行，幫助用户隨時瞭解他們感興趣的主題，例如市場趨勢、價格追蹤或惡劣天氣警告。此外，還有 Gemini Spark，一個“個人化”的人工智能代理，可以幫助用户整合 Google 產品（如 Gmail、Google Docs 和 Google Workspace），協助導航數碼生活。

該公司表示，這個助手能夠處理日常任務，例如從電子報中提取主題、整理家庭物品和跟蹤需要補充的物品，或幫助用户計劃和管理與朋友的集體旅行。或者，正如 Google 在一個以工程思維為主的示範中所展示的，用户可以利用它來組織社區街區派對——彷彿這樣的活動需要超出羣組聊天或一些電子郵件的管理。

Google 推出的人工智能代理將改變用户的數碼生活

此外， Google 還為如何追蹤 Spark 的通知給予了命名：Android Halo。（為何一個 Android 功能需要自己的品牌名稱讓人難以理解，但一個合理的猜測是， Google 的內部產品團隊相當競爭，想要突顯自己的工作，即使這可能會讓用户感到困惑。）接下來，Gemini 的應用程式將獲得一個人工智能代理，能夠從用户的 Gmail 收件箱、日曆和任務中編制個性化摘要，並提供名為 Daily Brief 的更新。

許多這些產品尚未正式推出，或者至少不會立即向廣大公眾開放。相反， Google 目前將焦點放在其重度用户上：每月僅需 US$100 (約 HK$780)的 Google Ultra 計劃的“人工智能擁躉”訂閲者。美國的 Google Pro 和 Ultra 訂閲者將於今年夏季開始使用信息代理，而 Spark 將很快向 Ultra 訂閲者開放。Halo 將在“今年稍後”發佈給 Android 用户。

Daily Brief 正在美國向 Ultra、Pro 和 Plus 訂閲者推出。

隨著這些產品的推出，我們將不久迎來如此多的使用人工智能代理的入口，以至於可能會讓人感到不知從何開始。（我是否忘記提及日益智能化的 Chrome 網頁瀏覽器？ Google 展示瞭如何在網上購車時與 Chrome 交談，以配置各種選項和修剪級別，而無需點擊鍵盤和四處點擊。太好了……我想？）在 I/O 前的一次新聞簡報中， Google 表示計劃在合適的時候將其智能功能，包括 Spark，帶給免費用户。

但目前該公司更感興趣的是與一組人員（例如 Ultra 訂閲者）進行迭代，這些人將推動 Spark 和人工智能代理的極限。與此同時， Google 進一步加大了已經投資於人工智能承諾的人的與普通消費者之間的鴻溝，後者使用 Google 的免費工具，可能與人工智能所提供的現實世界改進（如智能編程或人工智能驅動的計算機使用）保持距離。

今天的消費者大多將人工智能視為取代傳統 Google 搜索的聊天機器人，他們認為人工智能照片和影片模型並非令人印象深刻的創意躍進，而是用來製作“人工智能垃圾”的工具，這些工具現在充斥著他們的社交媒體，並導致不必要的數據中心在他們的後院建立。在活動中， Google 也未能改善其在這方面的聲譽，展示了一些滑稽的人工智能圖像在每位演講者之間。此外，它播放了一段低俗的人工智能生成動畫，特色是 Cinnamon Toast Crunch 類似的會説話的 Tensor 晶片。

在其 Android 眼鏡的演示中， Google 展示了這些設備（未來將支持拍照）如何利用人工智能將用户拍攝的照片轉換為其他樣式。這一演示涉及演示者拍攝他們對觀眾的視圖，該視圖被修改為有一個飛船漂浮在上空，然後發送到他們的 Android 手錶。好吧，這很棒，但這是否足以使某人的家因徵用而被拆除，以建設新的供電線路以支持數據中心？人們需要的不僅僅是機智的派對把戲來接受這樣的社會變革。

在之前的幾年中， Google 推出了許多消費電子設備，如 Pixel 手機和 Nest Hub，並引入了新的 Android 功能，例如在 2018 年讓人驚豔的餐廳和沙龍預訂服務。這些技術被框架為旨在減輕日常生活中的一些麻煩。如今，這家科技巨頭展示了其新型號（但 Gemini Pro 3.5 尚未準備好）與其開發平台，並在很大程度上忘記了他們為誰構建這一切：普通人。

他們不想考慮這是叫 Gemini 還是 Spark 還是 Halo 或信息代理，或是去哪裡使用它。這些人有真正的問題需要解決。他們在支付帳單和租金或購買燃料或雜貨時掙扎，並在面對在小技術細節上拒絕他們簡歷的人工智能招聘系統時尋找工作。他們試圖平衡壓力巨大的生活，近來這些生活因社交媒體吞噬屏幕時間而變得更具負擔，使孩子上癮，將社交聯繫工具變成一個大型網絡購物中心。

對於普通的科技消費者來説，觀看今年的 Google I/O，看到這家科技巨頭將更多的人工智能融入他們使用的一切——從文檔和電子郵件收件箱到眼鏡，甚至搜索現在更像是一個以人工智能為先的體驗。如果 Google 能夠捕捉到真正的消費者情感，它將會注意到人工智能代理可以降低屏幕使用時間。也就是説，代理可以接管這些日常任務，讓用户可以在線下生活，而不是花時間研究、整理、追蹤和監控信息和新聞。

這是一個能與消費者，特別是年輕人產生共鳴的信息，他們今天正在擁抱懷舊的復古科技，採用“老年人”愛好和手藝來緩解壓力，並通過摒棄約會應用來重新發現現實生活聯結的力量。

簡而言之， Google 未能通過未展示人工智能代理為日常用户解決的任何問題，並將這些工具限制在付費牆內，從而限制了它們的覆蓋範圍。與此同時，首以消息為主的人工智能初創公司如 Poke、Poppy、RPLY 和 Wingman 正在將自己推銷為通過每個人每天使用的功能：短信，與人工智能代理進行更自然的互動。你是否能夠隨著時間的推移向 Spark 發送消息？ Google I/O 的代表模糊地表示這將在未來的某個時候發生。

這與 Google 早期的策略截然不同，當時它推出了革新性的產品，如 Gmail，一個免費的電子郵件服務，極大改善了現有選擇，或者是 Google 搜索，自由組織早期的網絡，讓每個人更易於獲取。 Google I/O 本可以是一個突破的時刻，當人工智能代理通過一個簡單、免費的消費產品向每個人開放（且只有一個品牌名稱！）。這個產品甚至可能使人們渴望獲得他們曾經為 Gmail 邀請而乞求的東西。

然而， Google 的新人工智能代理——可以為我們工作並滿足我們個性化需求的工具——對於大多數人來説仍然基本無法觸及。

項目	規格
人工智能代理	Gemini Spark
訂閲計劃	Google Ultra（每月 $100）
信息代理可用性	2023 年夏季開始