調查顯示 99%企業高管預期兩年內將因 AI 推動裁員

近日，一項最新調查顯示，幾乎所有受訪企業首席執行官都預期，在未來兩年內，企業推進人工智能項目將會帶來裁員。諮詢機構美世發布的《全球人才趨勢報告》指出，99%的首席執行官已為短期內由人工智能驅動的裁員做好準備，這一結果反映出企業正在加速將自動化納入日常運營。

報告指出，多數高管認為，圍繞自動化重新設計工作流程，將帶來最大的投資回報。然而，在勞動力與技術協同方面，信心並不高，只有 32%的受訪者認為，當前員工隊伍能夠實現人類能力與機器能力的最佳結合。隨著企業將人工智能視為提升利潤的重要工具，越來越多公司開始以人工智能項目成效為依據，推動大規模裁員，尤其是在科技行業，這一趨勢更加明顯。

企業推進人工智能將導致裁員現象加劇

不過，關於人工智能是否真正帶來明顯生產率提升，業內仍存在分歧。一部分專家認為，企業高層和投資者對「人工智能引發白領失業」的預期正在持續升温，但其實際效果尚未得到充分驗證；也有人認為，部分企業誇大人工智能對崗位的替代能力，更多是出於推動相關產品和服務落地的商業考量。

從崗位結構看，衝擊首先落在年輕員工身上。另一項調查顯示，企業高管預期中的人工智能減員，主要集中在職業生涯早期的崗位。原因在於，這類崗位通常承擔較為基礎、重複性較高的任務，更容易被自動化系統替代。過去一年發布的多項研究表明，這種影響已不再停留在預期層面。22 歲至 27 歲人羣的就業市場因此承壓，處境被認為是自疫情嚴峻時期以來最困難的階段之一，不少年輕人對人工智能及自身職業前景感到失望。

這種擔憂也擴散至更廣泛的員工羣體。調查數據顯示，2026 年僅 44%的員工表示自己在工作中狀態良好，低於 2024 年的 66%，其中一個重要原因是對人工智能替代崗位的焦慮。研究人員甚至提出用「人工智能替代失調」來描述員工因技術替代預期而產生的持續不安情緒。整體來看，企業推動人工智能應用的同時，勞動力市場和員工心理層面的連鎖反應正在進一步顯現。