95% 的年訂閲用户在取消後不會回歸的調查報告揭示用户留存挑戰

RevenueCat 發佈了《2026 年訂閲應用狀況報告》的第二部分，提供有關用户取消或續訂訂閲的可能性的新見解，這些見解根據地區、訂閲計劃及應用整體定價策略進行分析。以下是詳細內容。

年訂閲應用用户的取消率顯著影響市場可持續性

根據報告，95% 的年訂閲應用用户在取消後從未回歸。去年三月，RevenueCat 發佈了該報告的第一部分，提供了有關訂閲應用市場可持續性的信息。現在，該公司發佈了報告的第二部分，專注於用户保留率及在用户取消後重新吸引用户的挑戰。報告指出，「現在超過一半的試用取消發生在第一天」，而對於提供 30 天及 14 天試用的應用，流失率在第二天之後急劇下降至 10% 以下。

在年訂閲取消的時間上，RevenueCat 表示，「第一個月佔所有年取消的 35%」，其中購物應用的流失率最早，約一半的年取消發生在第一個月。相對而言，教育應用的首月取消率最低，只有 30% 的用户在首 30 天內取消。或許更重要的是，報告顯示，重新吸引取消年訂閲的用户是一項艱鉅的任務。RevenueCat 指出，「年訂閲的再激活率僅為 5%」，而「月訂閲的用户回歸率是其 4 倍。」

好消息是，一旦用户續訂，年訂閲提供的保留率最為可靠。年計劃的續訂率整體達到 83.4%，是每週訂閲率的四倍，並且是月計劃的約兩倍。報告補充指出，在第一年內續訂的用户更有可能繼續續訂。首年續訂的中位數續訂率從 23% 提高至 40%，第二次續訂的範圍為 44% 至 64%，而第三次續訂則為 56% 至 70%。

RevenueCat 的報告還探討了其他有趣的因素，包括再激活根據地理位置和價格層級的變化，以及不同訂閲計劃之間的年度保留趨勢。如欲查看 RevenueCat 的《2026 年訂閲應用狀況報告》第二部分的完整內容，請點擊這個連結。