人工智能在許多領域中均可發揮作用，但在某些情境下則顯得不太合適。近期，Amazon 在其應用程式中大量引入人工智能，並計劃利用人工智能生成虛假產品圖像，隨著用户在搜尋框中輸入關鍵字即可獲得相關圖像。從今日開始，Amazon 應用程式將根據用户在搜尋框中輸入的詞語生成產品圖像。以服裝為例，Amazon 展示了人工智能如何生成與用户描述相匹配的產品，儘管所顯示的產品並不存在。這些圖像旨在幫助用户尋找視覺上相似的產品。
Amazon 解釋，這項功能旨在彌合用户的想像與產品發現之間的鴻溝。Amazon 最新的人工智能驅動搜尋體驗能夠在 Amazon 購物應用程式的搜尋框中，將想像與產品發現結合起來。顧客可能想要一件有垂領的襯衫，但無法想到「圍領」這個詞，或者需要一張有編織側邊的沙發，但不知道「藤」這個詞。現在，當顧客使用描述性語言（如顏色、質地或圖案）搜尋產品時，人工智能生成的圖像將即時出現在搜尋框下方的建議中，並隨著每個添加的詞語而不斷變化和精煉。
顧客可以點擊與自己想法最為接近的生成圖像，並尋找視覺上類似的產品。
Amazon 人工智能功能將逐步擴展至更多類別
這項功能最適合在視覺細節至關重要的情境中使用，顧客今天在尋找服裝及家居用品時即可體驗到此功能，未來將逐步擴展至更多類別。此外，Amazon 還在其應用程式中推出其他數個人工智能更新，包括生成可購買的拼貼圖，以幫助顧客按風格選購，允許用户為圖像搜尋添加文字，以及新增視覺上相似產品的快捷鍵。Amazon Lens Live 可以與現實世界互動並回答問題，而 Lens 也將獲得主屏幕快捷鍵和圓形搜尋功能。
9to5Google 評論指出，這一做法在利用人工智能資源方面極為浪費，並且在搜尋過程中生成虛假產品圖像的想法顯得極其愚蠢。用户進入 Amazon 的目的是購買實際的實體產品，因此讓人工智能根據搜尋創造不存在的東西毫無意義。若能利用人工智能篩選 Amazon 數百萬個實際產品圖像並在搜尋中顯示，則是另一回事，但從虛無中創造虛假產品的做法令人困惑，顧客將無法找到與 Amazon 搜尋結果相符的產品。
Amazon 所提的彌合用户需求與實際存在產品之間的鴻溝是一個好主意，但如果應用程式僅僅根據用户所説的生成內容，那就不合適了。
