美團近期進行了大規模的組織架構調整，成立了人工智能轉型部門（AI Transformation），專注於人工智能與商業的結合及變革。該部門由前大眾點評總經理牧遙負責，直屬於美團核心本地商業的 CEO 王莆中，而不再向李樹斌匯報。從匯報層級來看，新成立的部門與外賣、閃購等事業部平級，成為美團 CLC 體系內的一級業務部門。
根據公開資料，牧遙在擔任大眾點評總經理期間，主導了產品升級、內容生態建設及國際化拓展等重要工作。2026 年 4 月，陶雪璇接任大眾點評負責人後，牧遙被調離該職位。此次架構調整恰逢美團加大對人工智能領域的投入時期。今年 3 月，美團舉行了一次規模達 2000 人的管理層溝通會議，CEO 王興明確表示公司將“聚焦核心、雙向發力”，將即時零售和人工智能作為未來十年的重點方向。
美團人工智能轉型部門將加強技術研發
在同一場會議上，王莆中詳細闡述了美團在人工智能領域的佈局思路，強調美團將持續增加投入，其中一部分是加強在物流、機器人等科技領域的研發，包括無人機、無人車等；另一部分則是建立豐富的物理世界信息和真實評價，以捕捉即時動態信息，供模型及 C 端代理使用。
