Anthropic 官方宣布與全球最大的科技服務公司之一塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services, TCS）建立合作關係，將其人工智能助手 Claude 推廣至受規管行業。根據協議，TCS 將為其在 56 個國家的 50,000 名員工提供 Claude，並為金融服務、醫療保健、公共部門及其他受規管行業的客戶開發基於 Claude 的產品。
TCS 將 Claude 應用於多個部門
TCS 會作為「客戶零」（customer zero），在其自身的工程、財務、法律、市場營銷及銷售團隊中使用 Claude，並根據使用經驗調整如何將 Claude 引入客戶。該公司還將建立一個專門的實踐團隊，集合顧問、工程師及行業專家，設計並運行基於 Claude 的系統。TCS 將根據行業需求，將 Claude 包裝成特定的產品，如保險索賠處理及銀行貸款諮詢，並為金融服務、公共服務、生命科學、醫療保健、航空、電信及醫療技術等行業的客戶實施及運行這些系統。
TCS 目前的應用案例
目前，TCS 已經開始這項工作。例如，TCS 在英國的壽險與年金業務 Diligenta 將利用 Claude 改善其為超過 2200 萬名保單持有人提供的客戶體驗。TCS 的銀行及金融服務產品團隊將使用 Claude Code 來提高軟件工程及 IT 操作的生產力。此外，TCS 的工程團隊將向 Claude Code 生態系統添加可重用的技能和插件，首批專注於索賠裁定及貸款諮詢的功能。TCS iON 每年在印度進行超過 7500 萬次評估，將提供 Claude 的培訓及認證。
高層對合作的看法
TCS 首席執行官及董事總經理 K. Krithivasan 表示：「企業人工智能的價值來自於理解業務背景、協調複雜系統及應用深厚的人工智能工程技術。通過將 Claude 與我們的行業專業知識、工程嚴謹性及大規模轉型能力相結合，我們將幫助客戶更快地進入生產階段，特別是在信任、韌性及合規性至關重要的行業。」
Anthropic 的聯合創始人及首席執行官 Dario Amodei 指出：「我們構建 Claude 的目的是為了安全、可信及有幫助，特別是在準確性至關重要的情境中。這項合作加深了我們對印度的承諾，TCS 將把 Claude 引入該地區及全球的企業和專業人士。」
欲了解更多關於 Claude 夥伴網絡的信息，請訪問 anthropic.com/partners。
資料來源：Anthropic 官方公告
