移動通信服務商常見的抱怨是，他們推出的吸引新用户的計劃和優惠往往僅限於新訂閲者，讓現有客户感到不公平。為了避免這一問題，Verizon 決定將針對轉網客户的新計劃推出與現有客户的忠誠計劃結合，並通過奧斯汀·鮑威爾的廣告宣傳這兩者。Verizon 表示，簡單性是這些新舉措的一個關鍵目標。該公司將客户放在首位，無論是新客户還是舊客户，通過重新定義忠誠度，並取消啟用和升級費用，來實現客户至上的重啟。
在以客户為中心的重啟計劃中，Verizon 還推出了「Verizon Simplicity」，這是業界最簡單且具成本效益的計劃。使用 Simplicity，無需網絡層級，所有人都能享受到 Verizon 最優質的 5G 網絡。在 Verizon 忠誠計劃中，3% 的獎勵是最引人注目的新聞。Verizon Dollars 是一個首次推出的計劃，每月只要成為客户便可獲得 3% 的 Verizon Dollars 回饋。
從七月開始，客户可將 Verizon Dollars 用於購買設備、配件，或可從包括 Sephora、Hilton、Marriott、Starbucks 等頂級品牌中獲得高達 5 倍的回饋。
Verizon 推出新計劃以促進客户忠誠度
「客户每個月都以忠誠回饋我們，Verizon Dollars 讓我們能夠按照客户的需求回饋他們。」Villanueva 説道。「不僅是某些客户，某些計劃，而是所有客户。客户每個月都能獲得 Dollars 只是因為選擇了我們，我們讓他們選擇如何花費。」此外，該公司還取消了啟用和升級費用，並提供每週獎品抽獎的免費參加機會。
新的 Verizon Simplicity 計劃旨在鼓勵競爭對手的客户轉網。這一突破性產品的價格為 US$45 (約 HK$351)，轉網至 Verizon 的移動客户可享受每條線 US$30 (約 HK$234)的促銷優惠。Simplicity 超越了分層網絡的困惑和複雜的手機補貼，為移動服務提供了簡單的選擇。該計劃以負擔得起的價格，為每位客户提供最優質的網絡，包括無限的 5G Ultra Wideband 數據、10GB 的高級移動熱點、在加拿大和墨西哥的漫遊及衞星短信服務。
此外，客户還可以選擇每月 US$35 (約 HK$273)起的家庭互聯網服務。簡單性標籤的合理性可能取決於個人觀點：客户可選擇的附加捆綁選項範圍包括流媒體視頻服務和旅行通行證的升級。該公司還推出了一個結合家庭和移動服務的計劃，專為新客户設計的簡化計劃。這一計劃結合了移動和家庭服務，旨在實現高性價比和便捷性，並由 Verizon 最佳且最快的 5G 網絡及其獲獎的 100% 光纖網絡提供支持。
這是一個將移動和家庭服務真正結合的計劃，價格和賬單統一，為客户提供最具性價比和連接性的體驗。客户僅需支付 70 美元（含税和費用），即可享受一個透明的月度賬單。您可以觀看下面的奧斯汀·鮑威爾廣告。對於這些最新舉措，您有什麼看法？請在評論中分享。
項目 規格 價格 US$45 (約 HK$351) 家庭互聯網服務起價 US$35 (約 HK$273) 每月獎勵回饋 3%
