Apple 針對 iPhone 失竊的情況更新了其支援頁面，提供了更詳細的建議。這份頁面新增了一個部分，警告用户可能存在的詐騙行為，並建議在失竊設備上不要輸入聯絡資訊。這份支援頁面內容全面，涵蓋了從如何將設備設置為失竊模式到遠程抹除設備、將其從信任設備列表中移除，以及如何向 Apple Care+ 提出失竊和損失的索賠等各個方面。
Apple 更新支援頁面以應對 iPhone 失竊問題
Apple 之前的建議是將聯絡資訊顯示在設備的鎖定螢幕上，讓任何找到設備的人能夠輕鬆聯繫您，以便安排歸還失物。然而，該公司現在明確警告用户，在確認手機被盜而非丟失的情況下，應避免這樣做。如果您的設備被盜，請不要包括您的聯絡資訊。儘管您可能會看到輸入電話號碼或聯絡信息的選項，但這些資訊對於設備丟失的情況是有用的，有助於讓找到設備的人能夠更容易地將其歸還給您。
如果您的設備被盜，竊賊可能會利用您的聯絡資訊進行社交工程詐騙。社交工程攻擊可能包括竊賊假裝來自 Apple 或您的行動電話運營商，索取可以用來重新啟用設備的資訊。此外，Apple 還提醒用户不要從「尋找我的 iPhone」中移除該設備。移除後，會取消啟動鎖，這將使竊賊更容易抹除並轉售您的設備。
最後，該公司指出，失竊設備保護的保障措施僅在有限的時間內有效。標記為失竊，即使有失竊設備保護功能，這些額外的保障措施也僅持續一段時間。保護您的 iPhone 和 Apple 帳户的最佳方法是迅速將失竊設備標記為失竊。此功能要求您的設備在執行特別敏感的操作時進行生物識別身份驗證，例如存取儲存的密碼和信用卡。在手機位於不熟悉地點時更改 Apple 帳户密碼，將需要一小時的等待時間以及使用 Face ID 或 Touch ID。
這項措施旨在確保您有時間啟用失竊模式，並確保即使竊賊看到您輸入密碼，也無法損害您的 Apple 帳户。竊賊常用的一種策略是，當與朋友出外時，提出使用您的手機拍攝您的照片，並利用側邊按鈕和音量減少按鈕的長按來鎖定設備，禁用 Face ID，然後再將手機還給您。這樣他們便能觀察您輸入密碼的過程，隨後尋找機會偷走手機。
項目 規格 處理器 A15 Bionic RAM 6GB 儲存空間 128GB/256GB/512GB 電池容量 3095mAh 螢幕尺寸 6.1 吋
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