近日，根據英國《金融時報》的報導，人工智能在重塑白領工作的同時，也引發了越來越多從業者對「AI 出現前工作狀態」的懷念。多項調查顯示，不少白領認為，生成式 AI 並未完全減輕工作負擔，反而帶來了創造力下降、事實核查成本增加以及工作節奏加快等新問題。
白領對 AI 影響的懷念情緒日益加劇
根據諮詢公司 Adaptavist 發佈的一項調查，職場中普遍存在的 AI 倦怠情緒顯而易見。數據顯示，65%的白領員工經常懷念 AI 普及前的工作方式。與此同時，約三分之一的受訪者認為生成式 AI 會抑制創造力，另有相近比例的人擔憂 AI 被濫用。值得注意的是，AI 減少重複勞動的預期與現實存在明顯反差，報導指出近一半受訪者表示，核查 AI 生成內容的真實性反而增加了工作負擔。
一些員工反映，雖然 AI 能夠快速生成報告和文本，但後續仍需投入大量時間進行事實核查、修改冗餘內容和糾正錯誤，整體效率提升並沒有想像中明顯。
在招聘領域，越來越多求職者認為，招聘流程中的算法篩選和 AI 面試削弱了人與人之間的交流。而在日常工作中，AI 生成內容的速度優勢，正被後期的「人工糾偏」成本所抵消。
圍繞 AI 對創造力的影響，多項研究得出了相似結論。研究發現，生成式 AI 雖然能夠幫助用户獲得更多創意和情節設計，但最終產出的內容更趨同質化，創意多樣性有所下降。美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的一項研究同樣指出，AI 能夠提升想法質量，但會削弱創新的多樣性。研究人員明確提醒，如果長期將 ChatGPT 作為唯一的創意助手，最終獲得的想法可能越來越相似。
企業對 AI 管理策略的轉變影響深遠
報導還指出，企業對 AI 的管理策略正在發生顯著轉變。此前，員工被鼓勵廣泛使用 AI 自動化工作，然而隨著 AI 服務逐步採用按 Token 計費的收費模式，一些企業開始重新限制員工使用 AI 以控制成本。這種突如其來的政策緊縮，也讓部分員工感到無所適從。
除了工作流程的變動，AI 還引發了關於崗位安全、倫理和環境影響的持續討論。今年 5 月，前 Google CEO 埃裏克·施密特在亞利桑那大學畢業典禮上呼籲畢業生積極擁抱 AI，並將其比作「一艘已經起飛的火箭」，但這一表態遭到部分學生現場噓聲回應，折射出公眾對 AI 擴張的警惕。
《Blood in the Machine》作者布萊恩·默錢特對此評論認為，如今圍繞 AI 的質疑，與 18 世紀盧德派反對機械化的爭議存在相似之處。但他強調，這些聲音並非完全拒絕技術，而是希望討論 AI 應當如何被使用。
