研究機構指 Google AI 模式下商品價格較傳統搜索平均高出 21.6%

研究機構 Product Rise 近日公佈一項對比測試結果，指出 Google AI 模式下展示的同款商品價格，較傳統 Google 搜尋平均高出 21.6%。這一發現引發外界對 AI 購物功能是否真正為用戶節省格價成本的質疑。

研究團隊在美國和英國同步運行相同的購物搜尋請求，分別通過 AI 模式與傳統搜尋兩種入口進行對照。結果顯示，21.6% 的價差僅僅是表面數字。若將兩側全部商品納入統計，而非僅比對重疊款式，AI 模式下的典型價格水平高出約 49%，中位價格分別為 US$149 (約 HK$1,162) 與 US$100 (約 HK$780)。在追蹤的商品中，有 38% 的款型兩側價格並不一致，而在這些不一致的商品裡，約三分之二的情況下 AI 模式報價更高。

兩套系統展示結果重合度極低 AI 模式主動挑選不同商品

更值得關注的是兩套系統展示結果的重合度。數據顯示，傳統搜尋結果中僅有 1.28% 的商品同時出現在 AI 模式同一查詢下，意味著絕大多數情況下用戶看到的是完全不同的商品清單。主要銷售方也有近一半存在差異，這表明 AI 模式並非對既有搜尋結果重新排序，而是在主動挑選不同的商品與商家。

針對這一研究結論，Google 方面作出回應，稱尚未核實該研究的準確性，並強調 AI 模式、普通搜尋與標準結果頁的購物資訊均來自同一套底層購物圖譜數據。Google 表示：「購物者可以輕鬆點擊商品詳情，跨零售商格價並選擇最合適的選項。」這一表態雖在技術上成立，卻將格價的責任重新交還給用戶。AI 模式的核心賣點本就是替用戶省去逐一比對的繁瑣，若最終仍需用戶自行點開每條連結核實價格，其「更聰明購物方式」的宣傳邏輯便受到挑戰。

許多用戶可能默認 AI 模式首屏呈現的價格已是最優選擇，研究數據則提示這種信任存在偏差風險。