Samsung SDS 於本月 8 日在首爾 COEX 舉行的企業級 AI 轉型大會「REAL Summit 2026」上，正式宣佈將進軍機器人轉型（RX）業務，並公開了將人工智能轉型（AX）的應用範圍從數字領域擴展至實體製造現場的路線圖。會上，Samsung SDS 提出以「多維 AI 全棧」戰略為基礎，縮小 AI 引入與實際業務成果之間的差距的具體執行方案。
Samsung SDS 社長李俊熙在基調演講中表示，AX 與單純引入 AI 來節省時間成本是不同層面的變化，這是一個徹底的轉變，意味著從零開始重新設計業務和工作方式。他強調，實現 AX 的企業會在客戶開口之前先行動起來，而不是先分析市場再應對，而是實時作出反應。「AI 改變的是工作，AX 改變的是業務。」
Samsung SDS 將人工智能轉型應用於實體製造現場
根據 SamsungSDS 的規劃，多維 AI 全棧以 AI 基礎設施、AI 平台、AI 解決方案為基礎，將覆蓋諮詢、開發、構建、運營的端到端能力與多行業積累的行業知識有機結合，在診斷客戶業務問題後匹配最適合的技術方案，並將成果落實到實際 AX 業績上。目前，Samsung SDS 正與 OpenAI、Anthropic、 Google 雲、英偉達、埃森哲等合作，構建覆蓋模型、平台、基礎設施、解決方案與安全的全球 AI 生態系統。
今年 7 月，Samsung SDS 與 Anthropic 簽署了韓國首份面向本土企業 AX 支持的戰略合作協議，開始聯合開發新 AX 業務。作為韓國首家與 OpenAI 簽約的企業，Samsung SDS 已為多家客戶提供 ChatGPT 企業版導入諮詢，並成為韓國首家參與 OpenAI「Daybreak 合作夥伴計劃」的試點夥伴。
Samsung SDS 預計於 2027 年推出機器人編排平台
在 RX 業務方面，Samsung SDS 正在驗證以機器人硬件與物理 AI 組合替代製造現場的手工作業，計劃於 2027 年正式推出將生產設備與機器人連接運營的「機器人編排平台」。公司今年 6 月在雲服務事業部內新設 RX 業務團隊與 RX 執行團隊，並組建旨在統一機器人互聯接口與性能標準的 Team REX 夥伴機制，已有彩虹機器人、Walden Robotics、AeiROBOT、NdotLight 等 10 家全球領先的物理 AI 企業加入。
由豐田研究院出身的研究人員創立的 Walden Robotics 還與 SamsungSDS 達成戰略投資與合作，雙方將共同開發製造現場的核心應用並推進技術驗證。
當天，Samsung SDS 還發布了企業協作解決方案 Brity Works 的新 AI 功能 Cowork。該功能能在用戶下達目標後自主規劃任務，完成資料調研、報告撰寫、郵件發送、日程登記等實際工作，預計於 10 月正式商用，並被視為從「尋找答案的 AI」向「幹活的 AI」的進化。Samsung SDS 方面表示，Cowork 是理解個人工作脈絡、連接企業數據與系統並執行實際工作的企業級 AI 智能體，上市後將助力企業及積極引入 Brity Works 的政府部門和公共機構提升生產力。
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