Google 官方宣布，Gemini 將為用戶提供簡化行政事務的工具，幫助用戶更有效地處理複雜的政府系統和繁瑣的文書工作，例如更新駕駛執照或準備稅務申報。
Gemini 作為行政事務的翻譯工具
Gemini 可以簡化複雜的行政任務，例如填寫政府表格、理解市民要求及獲取社會服務。該工具能夠將困惑的官方語言轉化為清晰的逐步檢查清單和指導，幫助用戶節省時間，並在標準辦公時間以外的時段也能順利應對繁瑣的文書工作。
「Gemini 幫助用戶像翻譯器一樣，將複雜的規則簡化為清晰的逐步檢查清單。」
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四種使用 Gemini 的方法
根據 Google 的研究，許多人使用 AI 來處理繁瑣的行政事務，以下是四種使用 Gemini 的方法：
1. 填寫表格及支付費用
在更新駕駛執照、報稅或支付罰款時，理解所需的步驟往往相當困難。約 40% 的使用者在進行公民任務時會諮詢 Gemini，以獲得有關表格的具體要求和步驟。
「Gemini 作為政府語言的翻譯器，幫助用戶在填寫表格或前往當地機構之前，分解逐步要求。」
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2. 參與公民生活
從準備陪審團義務到檢查社區指導方針，保持資訊更新並積極參與社區需要時間。大約 26% 的使用者依賴 Gemini 來獲取相關資訊。
「Gemini 可以幫助用戶分解當地規則並概述合規程序。」
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3. 尋找政府機構和法規
尋找合適的政府部門可能相當困難，特別是在查詢公共記錄或當地規劃法規時。超過 16% 的使用者會轉向 Gemini 以簡化這一過程。
「Gemini 能夠綜合市政資訊，回答用戶的問題並幫助他們找到更多資訊。」
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4. 獲取社會服務
即使找到合適的機構，確定自己是否符合福利資格也並不容易。超過 15% 的使用者會請求 Gemini 幫助他們導航這些系統。
「Gemini 可以總結不同社會和公共服務的資格標準，幫助用戶自信地準備申請。」
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隨著時間的推移，處理文書工作和解析法規的時間會逐漸增加。Gemini 通過減少所謂的「官僚稅」，幫助用戶更有效地完成任務，保持資訊更新，並獲取重要服務。
資料來源：Google 官方公告
