智能電視隨處可見,但其實隱藏了一個明顯的問題。這不僅是因為它們不斷向用戶推送廣告,還因為它們監控用戶的觀看習慣,以便幫助廣告商個性化廣告——不僅限於電視,還包括其他平台。
那麼,自動內容識別(Automatic Content Recognition, ACR)究竟是什麼?與大多數智能設備一樣,智能電視利用自動內容識別技術收集用戶的觀看習慣數據。它們通過每幾秒捕捉截圖(甚至每秒多次)來識別用戶在內置應用程式和串流服務中觀看的內容,以及連接的設備如遊戲主機和串流盒。類似於 Shazam,ACR 只需要一小段片段即可識別所顯示的內容。
除了內容之外,電視還可以捕捉到有價值的技術數據,例如用戶的 IP 地址、Wi-Fi 詳細資訊、應用使用模式等。如果用戶使用支持語音的遙控器或內置語音助手,電視將捕捉短音頻片段進行處理。雖然製造商表示 ACR 可以改善用戶體驗,並在設置過程中披露,但批評者認為關閉 ACR 的過程過於複雜,且並未清晰說明。
數據會通過算法生成用戶的「指紋」,然後上傳至製造商進行處理。處理後的數據可能會被出售給數據經紀人,這些經紀人會將其與其他資訊結合,建立出極為準確的用戶資料。Vizio 的 Platform+ 包括 FAST TV、廣告、贊助等,2023 年收入達到 5.98 億美元。這是一個利潤豐厚的行業。分析師預測 ACR 市場到 2034 年將達到 233.7 億美元。
同時,製造商表示 ACR 收入有助於降低電視價格。
在某些情況下,州法律要求製造商對此做法更加透明。這種「沙發監控」系統已經引發了多起訴訟,包括對德克薩斯州大型電視製造商的訴訟。廣告公司存在已久,而現在還有數據經紀人,他們與廣告公司合作以識別廣告受眾。數據經紀人通過從網站廣告、忠誠計劃到應用追蹤用戶活動的數據,來建立用戶資料。電視只是這個私有化個人數據智能體系中的另一個數據點。
它們收集的數據範圍可能會非常入侵,因此,您可能在瀏覽器中看到網球拍的廣告,因為您在電視上觀看了一堆初學者的網球指南。製造商對 ACR 使用不同的術語,並提供不同的管理工具以禁用它,這可能會影響其他電視功能。雖然這可能取決於您的具體電視型號,但以下指導將為您提供一些起點:
自動內容識別技術的影響與市場預測
不同品牌智能電視的 ACR 管理方法
Sony: 設置 > 所有設置,然後關閉 Samba Interactive TV。Samsung: 設置 > 所有設置 > 一般和私隱 > 條款和私隱。關閉查看資訊服務和基於興趣的廣告。LG: 設置 > 一般 > 系統 > 附加設置。關閉 Live Plus,然後在廣告中啟用限制廣告追蹤。Vizio: 設置 > 所有設置 > 管理和私隱。關閉查看數據。
Roku 電視(TCL、Hisense、Philips 和 Sharp):設置 > 私隱,然後關閉智能電視體驗和使用來自電視輸入的資訊。在私隱 > 廣告下,啟用限制廣告追蹤。在私隱 > 麥克風中限制麥克風權限。Amazon Fire TV: 設置 > 私隱設置。關閉所有三項。Android 和 Google 電視:設置 > 關於 > 法律資訊。選擇不接收個性化廣告。
打開設置 > 私隱 > 用戶協議以重置這些選項並選擇退出。偶爾檢查,因為您的電視可能會在軟件更新後重新啟用 ACR。
Wirecutter 也發現一些電視即使在離線狀態下仍會持續捕捉 ACR 數據,並在下次連接時上傳。除了關閉主要開關之外,您還可以採取一些其他步驟來限制電視抓取的數據:
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