Lenovo 與聖方濟各大學（方大）於2026年11月3日宣布展開合作，攜手推動一項以人為本的人工智能應用計劃，旨在構建數碼支援生態系統，賦能心理健康，幫助市民應對生活中的各種轉變。此為期兩年的計劃獲得234萬港元（約30萬美元）的催化資助，將結合 Lenovo 的運算基礎設施及混合式人工智能技術，與方大的臨床及社會科學專業知識相結合。
填補香港心理健康支援缺口
隨著香港市民對心理健康的關注日益增加，不同世代在面對生活轉變時，往往會遭遇情緒困擾。根據調查，約每四個香港人中就有一人（22.6%）出現中度至嚴重焦慮，13.1%的人需要臨床介入。在校園中，中學生的精神疾病確診個案在五年間更是增加了一倍。然而，現有的支援體系面臨著多重挑戰，包括深宵求助熱線的超負荷運作及負面標籤的影響，這使得有需要的人士未必能及時獲得適當的支援。
科技向善：實踐「Smarter Technology for All」願景
Lenovo 表示，這次合作旨在利用科技的力量，為有需要的社群提供幫助。透過建立一個合乎道德倫理的支援生態系統，該平台將提供24/7的心理支援服務，並以臨床專業及人文監督為核心。這項科技旨在賦能專業人士，而非取代人力，讓社工能專注於更複雜的個案。
Lenovo 香港及澳門區總經理張苑瑩指出，此合作不僅結合了 Lenovo 的 AI 技術與方大的專業知識，還將提供多語言互動及臨床專業監管的轉介機制，確保服務的專業性。
全方位心理健康支援模式
為了讓計劃惠及更廣泛的社群，項目將採用線上及校園雙軌模式。線上平台將由臨床專業人員監管，提供保密及多語言的初步評估和支援，並運用敘事 AI 技術協助使用者梳理情緒。校園方面，項目將引入抗逆力工作坊，幫助教育工作者及輔導員建立持續的學生支援。
聖方濟各大學校長張仁良表示，這次合作不僅是技術層面的交流，更是資金及技術諮詢上的支持，將有助於方大建立更穩健的項目基礎，讓科研成果能夠落地，發揮更大的社會效益。
未來展望
在接下來的24個月內，Lenovo 將與聖方濟各大學及其他社區夥伴緊密協作，分階段研發、測試及推出這一心理健康支援平台。該合作將專注於負責任的設計及道德審查，並建立具實證基礎的科技框架，以強化機構實務，為公共政策提供參考，推動香港及更廣泛地區的心理健康支援。
