Tesla 在 2025 J.D. Power 美國車輛可靠性研究中的表現顯示出其在長期可靠性方面的持續改善。根據 J.D. Power 的研究，該研究評估了車主在擁有三年後每 100 輛車的問題數量 (PP100)，Tesla 的得分為 209 PP100。這個分數略低於行業平均的 202 PP100，然而與往年相比卻顯示出顯著的進步。Tesla 現在的排名超過了 Ram（242 PP100）、Mercedes-Benz（243 PP100）、Acura（249 PP100）和 Chrysler（282 PP100）等品牌。
儘管如此，Tesla 仍然落後於 Toyota（162 PP100）、Mazda（161 PP100）以及一些高端品牌如 Lexus（140 PP100）和 Cadillac（169 PP100）。需要指出的是，由於 Tesla 在某些州的客戶調查參與有限，J.D. Power 並未對其進行正式排名。Tesla 的得分是基於可用數據計算的，但未在排名列表中直接比較。
在更廣泛的背景下，該研究強調了軟件缺陷作為汽車行業的一大問題，其中 Android Auto 和 Apple CarPlay 的連接問題是最常被報告的問題，而 Tesla 決定不整合這些系統，選擇了其自有的資訊娛樂系統。
此外，Tesla 的服務和維修網絡也是一個挑戰。與擁有龐大經銷商網絡的傳統汽車製造商不同，Tesla 依賴有限的服務中心和移動技術人員。隨著道路上 Tesla 數量的增加，Tesla 的服務基礎設施面臨著更大的壓力，導致維修和保養的等待時間延長。
隨著 Tesla 持續在可靠性和服務質量方面的進步，未來的發展潛力顯而易見。Tesla 在電動車市場中的創新優勢和成長潛力，無疑將對整個行業帶來積極影響，並為消費者提供更優質的駕駛體驗。
