DJI 最近出了一個公告，對 DJI 產品的 2 手市場有一定影響。即日起，DJI 將不會協助 2 手機用戶處理原帳號解綁的問題。2 手機買家需要在購買時就確定原機主已經完成所有解綁動作，以便重新綁定 2 手機買家的帳號，繼續享有 DJI Care 內飛丟換機等保障。
以後入手 DJI 2 手產品，如無人機時，務必要求及確應原機主進行以下操作。以 DJI Fly 為例，先進入「我的」>「設備管理」>「設備與賬戶」，選擇「從賬戶中移除」即可解綁。然在「我的」>「設備管理」>「贈值服務」，選擇「解除綁定」，便完成整個解綁轉移操作。
如原機主未解綁又已經入手，二手機主仍可向 DJI 求助，但 DJI 只會按原帳號登記的通訊方法，提示原機主解綁，當中 DJI 不但不會透露任何原機主的資料外，亦不會向 2 手機用戶作任何解綁保證。2 手機用戶只能等待原機主採取行動，才可以繼續正常使用及享用 DJI Care 的優質服務。
